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协调指组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标,是管理过程
中带有综合性,整体性的一种职能。
控制指对下属人员的行为进行检测,纠正偏差,使其按照规定的要求工作。管理的上述职能
是相互关联,不可分割的一个整体。通过计划职能,明确组织的目标与方向;通过组织职
能,建立实现目标的手段;通过指挥协调职能,把个人的工作与所要达到的集体目标协调一
致;通过控制职能,检查计划的实施情况,保证计划的实现。
管理的组织机构:直线制组织结构(从上到下实行垂直领导,适合于小型企业)职能制组织
结构,矩阵式组织结构(适合于大型企业)。
管理部门的划分原则:
(1)按职能划分指根据专业原则,以工作或任务的性质为基础来划分部门;
(2)按地区划分部门指将一个地区的业务组织成一个部门,每一个部门委派一个管理者负
责;
(3)按产品划分部门
管理信息系统的分类:
(1)按核心业务活动分类:电子业务系统(服务于组织的内部管理),电子政务系统(政府
部门的政务管理活动和服务职能),电子商务系统(商贸活动)
(2)按数据处理方式分类(操作型管理信息系统,分析型管理信息系统)
(3)按管理应用层次分类(事务型管理信息系统,管理型管理信息系统,战略型管理信息
系统)
(4)按行业和业务职能分类(行业:铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能:
销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。)
管理信息系统的结构
(1)功能结构(任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成。为了完
成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管
理信息系统的功能结构。)
(2)概念结构(信息源,信息处理器[信息的传输,加工,存储等任务],信息用户[信息的
最终使用者],信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。)
(3)职能结构(纵向视角:战略计划层[任务:为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策
功能],管理控制层[任务:为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益,控制企业
生产经营活动,制定企业资源分配方案等活动所需要的信息],执行控制层[任务:确保基层
的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角(职能):生产管理子系统,销售管理子系统,
物资管理子系统,财务会计管理子系统,人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层
次]。)
(4)软硬件结构(硬件:机器的实体部分;软件结构:计算机的灵魂和思想,系统软件和
应用软件)
(5)网络计算结构(四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、
客户机/服务器模式 C/S、浏览器/服务器模式 B/S)
B/S 模式工作原理:在 B/S 模式中,客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向 Web
服务器提出访问数据库的要求,Web 服务器接受客户端请求后,将这个请求转化为 SQL 语
法,并交给数据库服务器,数据库服务器得到请求后,验证其合法性,并进行数据处理,然
后将处理后的结果返回给 Web 服务器,Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化,
变成 HTML 文档形式,转发给客户端浏览器以友好的 Web 页面形式显示出来。
C/S 模式结构、工作原理、特点:CS 模式是一种两层结构的系统:第一层是在客户机系统
上结合了表示与业务逻辑;第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应