深入探索Microsoft Dynamics CRM 2016与JavaScript

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资源摘要信息: "掌握Microsoft Dynamics CRM 2016" Microsoft Dynamics CRM是一个著名的客户关系管理(CRM)解决方案,旨在帮助企业有效地管理与客户的互动,以及跟踪潜在客户、销售机会、客户反馈等信息。随着技术的发展,CRM系统不断更新升级以满足市场需求。在2016年,Microsoft发布了Dynamics CRM 2016版本,这一版本在功能上进行了多项重要的改进和创新,旨在进一步简化企业的工作流程,提高效率,增强客户体验。 本书《Mastering-Microsoft-Dynamics-CRM-2016》由Packt出版,详细介绍了Dynamics CRM 2016版本的各个方面。读者通过这本书能够从基础到高级应用,系统地掌握Dynamics CRM 2016的操作和应用。本书不仅关注于新功能的介绍,还强调了如何将这些功能融入到企业的日常业务流程中,从而提升企业的工作效率和客户满意度。 对于Dynamics CRM 2016,书中详细介绍了新加入的令人兴奋的功能特性,这些功能包括: 1. 数据分析:如何使用CRM数据创建Word和Excel模板,以提供定制的数据分析解决方案,帮助企业更好地理解业务情况。 2. XRM框架:介绍如何将Dynamics CRM用作XRM框架,XRM(Extended Relationship Management)是一个扩展CRM能力的概念,可以让企业构建和定制各种应用程序,以满足特定的业务需求。 3. 客户端脚本:深入讲解Dynamics CRM中的客户端脚本编写,让读者能够使用JavaScript和Web技术来增强CRM系统的自定义功能和用户体验。 本书适合的读者群体广泛,包括IT专业人员、CRM分析师、项目经理、以及希望提升自己在CRM领域知识和技能的业务分析师。学习并掌握Dynamics CRM 2016的高级功能,无疑会使您在职场上更具竞争力。 书中的内容覆盖了从基础的功能特性到高级的定制开发,让不同层次的用户都能够从中受益。书中还会指导用户如何利用最新的技术,比如使用JavaScript来编写客户端脚本,从而实现对Dynamics CRM系统的扩展和自定义。通过实例和项目文件的支持,学习者可以更加深入地理解如何在实际工作中应用这些知识。 通过这个代码存储库,读者可以获取到所有完成本书学习内容所必需的文件。文件列表中的"Mastering-Microsoft-Dynamics-CRM-2016-master"很可能是包含所有这些资源的压缩包文件的名称。学习者应该下载这个压缩包,并按照书中的指示逐步进行实践操作,这样可以更快地掌握Dynamics CRM 2016的使用。 综上所述,本书为读者提供了一个全面学习和掌握Microsoft Dynamics CRM 2016的平台,无论您是CRM新手还是资深用户,都能从中获得宝贵的知识和技能,进而提升自己在企业中的应用能力,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。