云南分公司ADSL宽带开通维护完全指南

"adsl宽带客户开通维护手册" 本手册详细介绍了ADSL宽带的开通与维护流程，主要针对网通云南分公司的ADSL服务。对于初入该行业的人来说，这份手册具有很高的参考价值。手册包含了以下几个核心知识点： 1. ADSL原理： ADSL是非对称数字用户线（Asymmetrical Digital Subscriber Loop）的缩写，它利用普通的电话线或双绞线进行数据传输。得益于其独特的数字调制技术，ADSL提供的带宽远超传统Modem和ISDN。网络结构呈星型，每个用户都有独立的线路和带宽，确保了速率稳定且数据传输安全。信息传输基于ATM信元，能接入城域网骨干网，保证了高服务质量。 2. ADSL的开通安装： - 机房内的跳线开通：分为不带语音和带语音两种情况，手册提供了对应的示意图，指导技术人员正确连接线路。 - 分离器的安装：分离器用于将电话信号与ADSL数据信号分开，保证两者互不影响。 - 网线的制作：详述了制作标准网线的步骤，确保数据传输的稳定性。 - MODEM的安装：讲解了MODEM与用户端的连接方法，包括电源、电话线和网线的接入。 3. 客户电脑的调测： 手册提供了客户端计算机的设置和检查指南，确保电脑能够顺利连接到ADSL网络。 4. 宽带伴侣的安装： 宽带伴侣可能是指辅助软件或硬件设备，用于优化网络连接，手册中详细介绍了安装过程。 5. 常见故障处理： - 错误代码解析：包括678/619、691、769/797、720、734等，这些错误通常涉及账户验证、网络连接或硬件问题，手册给出了相应的解决办法。 - 应用问题：如掉线、网页打不开、网速慢等问题，以及如何查看IP地址、使用ipconfig/all命令、确认网络连接正常、调整IE设置等操作步骤。 手册通过详尽的步骤说明和实例，旨在帮助技术人员高效地处理ADSL宽带的开通、维护及故障排除工作，对于提升服务质量、减少用户投诉具有重要意义。