智能交通运维云平台2.0：安装与运维指南

智能交通运维云平台2.0是一款针对智能交通领域的应市软件产品，由黄丙志于2016年11月28日编制，经过姚洋的审核和王江涛的批准后正式发布。此手册详细介绍了产品的安装、维护以及运维工作流程。 **产品发布说明** 该产品包含两个主要文件：db_script.rar和hiitsom.war。db_script.rar是数据库创建文件，包含了创建所需文件和步骤，用于在数据库服务器上设置相应数据库。hiitsom.war则是编译后的运维云平台Web应用程序的部署文件。 **系统目标** 系统旨在提供一体化的设备监控、故障跟踪与维修管理，解决行业常见的运维挑战，如故障发现延迟、服务规范性差、客户反馈不足、分包商监管缺失、备品备件管理混乱和评价不准确等问题。通过优化运维服务，提升服务质量和效率，使产品在行业中处于领先地位。 **系统内容** 1. **设备监控系统**：通过故障自动分析和预警功能，识别设备故障特征，实时监控设备状态并准确定位故障位置。 2. **故障管理**：支持派工、维修记录和评价管理，确保维修工作的高效进行。 3. **知识库管理**：实现内部知识经验的共享，提升团队技能和解决问题的能力。 4. **备件管理**：实现三级备件库的精细化管理，确保及时供应。 5. **巡检管理**：规范人工巡检过程，提升检查的及时性和准确性。 6. **运维监管系统**：管理基础数据如客户、项目、合同和设备信息，以及对服务质量、效果和服务过程等多维度的KPI评价。 **系统安装与运维** 手册详细指导了系统的安装过程，包括所需的运行环境（如JRE、Tomcat、Redis、Oracle数据库），一步步的安装步骤（如安装数据库、部署War包和配置Web应用），以及升级和卸载方法。同时，还强调了安装过程中的注意事项，确保用户能够顺利进行。 **故障处理** 手册还包括常见故障的处理方法，为用户提供了解决问题的实用指南，降低运维中断的风险。 智能交通运维云平台2.0是一款高度集成且功能强大的工具，通过细致的操作手册，使得运维人员能够快速上手并有效管理智能交通设备的运行状况，提升整体运营效率和用户体验。