吉利汽车利用 Dynatrace 动态优化业务效能与监控

本文主要探讨了如何通过改变检测手段，使其成为推动企业业务成效的关键动力，以浙江吉利汽车集团为例。浙江吉利作为汽车行业的重要参与者，面临着快速变化的业务环境，特别是智能驾驶、数字营销和云计算等领域的技术革新，这对基础架构和应用系统的稳定性提出了更高要求。 在吉利的业务实践中，曾面临过如排障时间长、根因定位困难、业务感知不足和用户体验差等问题。这些问题源于传统的标准化、平台化和运营思维，无法适应动态变化的市场和用户需求。为了应对这些挑战，吉利分三个阶段进行了能力建设：在能力建设期，注重提高用户体验、业务状态和应用性能的覆盖率、及时率、准确率和闭环率；精耕细作期，进一步扩展监控范围，提升自动化和智能化水平；进入智能运营期， Dynatrace在吉利监控体系中的作用愈发显著，它提供了全方位的监控，包括动环监控（如电源、温湿度和空调）、硬件和网络设备监控、应用系统性能监控（如CPU、内存、磁盘、进程、网络流量、数据库等）以及用户体验监控（如Apdex、首包时间和首屏时间等），确保关键业务响应速度和用户满意度。 Dynatrace不仅提供告警汇聚、消噪、升级等功能，还构建了统一告警平台，整合各种日志监控，强化了自动化能力和流程管控。吉利通过Dynatrace的故障告警分析、交易链分析和根因定位，有效地处理排障问题，识别性能瓶颈，进行性能测试和开发整改，提高了服务质量和效率。 文章中提到的好用的功能点包括Smartscape，它支持机房和业务迁移决策，安全策略制定，以及影响评估。此外，Dynatrace的定制图表功能（Createcustomchart）使得吉利能够进行灵活的指标关联分析，满足特定业务需求。 浙江吉利通过引入和有效利用先进的监控工具如Dynatrace，成功地将检测手段转化为驱动业务成效的驱动力，优化了业务流程，提升了服务质量，并为其他企业在数字化转型过程中提供了一套值得借鉴的实践案例。