"《项目干系人管理-802.1ah-2008》是一本关于项目干系人管理和信息系统集成项目管理工程师考试的备考指南,由邓子云和刘毅编著,由中国水利水电出版社出版。本书旨在帮助考生在5天内掌握考试所需的项目管理及信息系统集成专业知识,并提供了丰富的学习材料和练习题,适用于自学和培训班教学。" 项目干系人管理是项目管理中的核心组成部分,其主要目标是确保满足所有项目干系人的需求,并解决他们之间可能存在的冲突。干系人可能有着各自不同的目标和期望,这些差异可能导致项目执行过程中的矛盾。因此,有效的干系人管理旨在协调这些差异,以促进项目的顺利进行。 在项目干系人管理中,沟通扮演着至关重要的角色。沟通方法的选择应基于预先制定的沟通管理计划,该计划详细规定了如何与每位干系人进行交流。面对面的会议是最有效的沟通方式,因为它允许即时的反馈和问题解决。然而,当面对面会议不实际或不可行时,电话、电子邮件和其他电子通信工具可以作为替代方案。 书中提到的"问题记录单"是管理干系人间问题和冲突的重要工具。它用于跟踪、记录和解决项目中出现的问题,确保所有问题得到适当的处理,并有助于预防潜在的冲突升级。 此外,该书针对软考,即系统集成项目管理工程师考试,提供了深入的考试大纲解析和专业领域的知识讲解。每个学习单元包含课堂练习题,帮助考生理解和巩固所学内容。作者还分享了记忆技巧、解题策略以及方便记忆的口诀,以提升考生的复习效率和应试能力。 《准项目经理(系统集成项目管理工程师)的5天修炼》不仅适合准备考试的个人,也适合作为项目经理的专业参考书,因为它涵盖了项目管理的关键领域,如范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理以及沟通管理等。 这本书为读者提供了一个全面的框架,帮助他们理解和掌握项目干系人管理的理论和实践,同时为通过信息系统集成项目管理工程师考试提供了有力的支持。
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