借鉴寄售流程解决销售特殊问题：软件可靠性与库存管理

"该文主要讨论了在销售过程中遇到特殊问题的处理方法，特别是涉及到寄售和销售折扣的管理。文章引用了SAP系统作为工具，介绍了如何利用SAP进行库存管理和销售流程的定制，以适应不同的业务场景。" 在销售特殊问题的处理中，寄售业务是一个重要的环节。寄售流程涉及到物料的借出和归还，以及客户可能不归还的情况。在SAP系统中，可以通过设置特定的销售文档类型、项目类别和物料移动类型来管理这些流程。例如，对于借出业务，可以创建寄售性质的销售订单（KB），使用项目类别KBN，并配合物料移动类型631，使得货物进入以顾客号码为抬头的特殊库存。归还时则使用反寄售性质的销售订单（KA）和632的物料移动类型，将货物返回普通库存。若客户未完全归还，可使用寄售发货性质的销售订单（KE），结合KEN项目类别和633物料移动类型，从特殊库存中消耗物料并记入应收账款。 寄售流程中的质检步骤与常规销售流程并无显著差异。关键在于理解和配置SAP系统中的特殊库存（special stock = W），以确保准确跟踪物料状态并处理财务事务。在这个过程中，由于KBN项目类别不涉及价格计算和账单开具，财务部门需要依赖其他机制来维护对客户的权利，如通过应收账款。 销售折扣是另一个重要的话题，分为商业折扣和现金折扣。商业折扣是销售价格的直接扣除，SAP通过条件定价技术轻松实现，只将扣除折扣后的实际销售价格过账到财务。而现金折扣通常基于发票的支付条件，是在销售之后发生的，通常通过价格类型来实现。 文章《SAPECC自学指南》由任振清和万国富两位专家撰写，适合ERP顾问、企业内部支持顾问、管理人员、财务人员和高校师生等读者群体。书中通过案例企业FICO、MM、PP、SD等模块的定制，详细解释了SAP系统的运用和实现，旨在提供一个实践性的学习资源。此外，书中还涵盖了SAP的系统安装、操作技巧以及实施方法等内容。