薄一峰案例：电信业移动BOSS系统DLP项目应对终端安全挑战

本资源主要讨论的是电信行业中移动BOSS系统与DLP项目的关联，由薄一峰和徐亮两位专业人士共同进行案例介绍。移动BOSS系统是电信运营商的核心业务支撑系统，用于处理各种通信服务的计费、客户服务和运营支持等功能。在这个背景下，面临的关键问题和挑战主要包括： 1. 组织结构：电信企业通常采用分层架构，省公司和地市公司间存在大量客服、生产维护和开发测试终端，这些终端通过省公司互联网线路连接外部网络。 2. 数据安全风险：终端用户接触敏感数据，如用户信息、账单和通话记录，但客户端管控不足，导致数据可能被非授权访问或泄露。同时，员工违规操作，将数据存储或传输至个人设备的风险存在。 3. 网络安全监控缺失：缺乏有效的网络出口流量监控和客户端操作记录，使得在发生数据泄露时难以追踪责任人和定位问题源头。 4. Symantec DLP解决方案：为了应对这些问题，引入Symantec Data Loss Prevention (DLP) 系统。DLP网络监控模块可以实时监控HTTP、SMTP和FTP等协议的数据传输，一旦检测到敏感信息，立即记录并报告给数据库，同时保留违规事件的详细信息，如发送者、接收者信息、违规文件名和内容等。 5. 终端保护：部署终端模块进一步加强了终端数据保护，包括对USB设备的复制、打印限制以及防止敏感信息下载到本地硬盘的行为。 通过部署DLP系统，企业能够显著提升数据安全性，减少违规行为的发生，增强对内部操作的审计能力，确保符合监管要求，从而保护企业的核心资产和客户隐私。此外，这个案例也展示了在电信行业引入新技术来解决信息安全挑战的重要性，以适应日益复杂的数字化环境。