国际贸易有限公司质量手册与程序

"这是一份关于国际贸易有限公司的质量手册和程序文档，遵循GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准，旨在提升产品质量和服务质量，满足顾客和法律法规要求。手册体现了质量管理体系的八项原则和十二项基本原理，并规定了公司质量活动的行为准则。手册自2010年1月1日起生效。同时，公司任命了一位管理者代表，负责确保质量管理体系的运行和改进，以及与外部的沟通。公司位于石家庄，专注于化工、机械、电子产品的进出口，强调品牌建设、技术创新和新品开发。自2009年成立以来，凭借严格的质量控制和服务，产品已远销全球各地，并制定了多元化和多极化的发展战略。" 详细知识点： 1. 质量手册和程序：质量手册是企业质量管理体系的核心文件，它阐述了公司的质量管理政策、目标、职责和程序，指导所有业务活动符合质量标准。程序文件则详细规定了如何执行手册中的各项活动。 2. GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准：这是中国采用的等同于国际标准化组织（ISO）9001:2008的质量管理体系标准，要求企业建立、实施和维护一个有效的质量管理体系，以确保持续改进和满足顾客需求。 3. 八项质量管理原则：包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理方法、持续改进、基于事实的决策制定和与供方互利的关系。这些原则指导企业建立和运行其质量管理体系。 4. 管理者代表：在质量管理体系中，管理者代表是最高管理层指定的人员，负责确保质量管理体系的运行，向管理层报告体系绩效，提高员工质量意识，并对外进行质量相关的沟通。 5. 公司概况：国际贸易有限公司成立于2009年，主要业务涵盖化工、机械、电子产品的进出口，注重品牌建设、技术创新和新品研发，具有强大的技术实力和严格的内部管理。 6. 质量方针：公司秉持"以质量求生存、以管理求效益、以服务求发展"的原则，强调产品质量和服务质量的重要性，通过严格控制和不断丰富产品线，赢得了国内外市场的认可。 7. 市场战略：公司推行产品多元化和市场多极化策略，致力于推动行业发展，同时，公司员工充满热情，不断创新，以建立和维持良好的客户合作关系。 总结，这份质量手册和程序文件是国际贸易有限公司确保其业务质量和持续改进的重要工具，它涵盖了从质量管理原则到具体操作程序的全方位指导，反映了公司在质量管理上的严谨态度和对客户需求的关注。