CMMI实施：软件企业的岗位设置与职责解析

"本文主要介绍了在实施CMMI的软件企业中如何设置合适的软件岗位以及各个岗位的主要职责，旨在提供给同行或准备实施CMMI的公司参考。文章由作者根据自身在CMMI实施和推广中的经验整理，强调了科学合理的岗位设置对于CMMI质量保障体系有效运行的重要性。文章内容涵盖了项目运作型、产品销售型以及两者混合型软件企业的岗位设定，分为共同岗位、项目运作型独有岗位和产品销售型独有岗位进行阐述。" 在实施CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）的过程中，软件企业的岗位设置至关重要，因为它直接影响到CMMI质量保障体系的执行效果。CMMI是一种用于评估和改进软件开发过程成熟度的框架，它强调通过明确的角色和职责来确保质量。 首先，共同存在于各类软件企业的岗位包括项目经理和开发经理。项目经理的职责主要包括： 1. 制定项目的总体和阶段计划； 2. 协调项目团队资源和内部工作关系； 3. 监控团队成员的工作质量； 4. 与客户和团队成员保持有效沟通； 5. 控制项目成本、质量和进度，确保项目目标的实现。 开发经理则负责： 1. 制定从需求分析到系统测试前的开发计划； 2. 确保开发活动按照计划进行。 对于项目运作型软件企业，可能还需要设立如配置管理、质量保证等岗位，以确保项目的规范性和可追溯性。配置管理负责版本控制、变更管理和基线管理，而质量保证则关注过程遵从性和产品质量。 产品销售型软件企业可能需要额外的市场、销售和支持岗位，以促进产品的市场推广和客户服务。例如，产品经理可能负责市场需求分析、产品规划和市场策略，而技术支持工程师则为客户提供技术咨询和问题解决。 对于同时进行项目运作和产品销售的混合型企业，这些岗位都是必要的，并且需要更加灵活地整合资源以满足不同业务需求。 实施CMMI的企业必须根据自身的业务模式和目标，合理配置和定义岗位职责，确保每个角色都能在CMMI框架下有效地执行任务，从而提升软件开发的质量和效率。这不仅有助于提高客户满意度，也有助于企业的长期发展和竞争力的增强。