J2EE移动网上营业厅系统：业务办理与服务流程

"该资源是关于基于J2EE的移动通信网上营业厅系统的设计与实现，旨在通过互联网提供便捷的客户自助服务，减轻实体营业厅的业务压力，提高效率。系统采用的技术栈包括Java、JSP、MVC架构、Struts框架，以及MyEclipse、Tomcat服务器和MySQL数据库。其功能涵盖了话费查询、业务办理、积分服务、密码服务、网上缴费、投诉建议及管理员后台管理等。同时，系统进行了可行性分析，包括技术、操作、经济、社会和法律五个方面的可行性，并详细描述了数据库设计和各个关键功能模块的实现，如客户登录、业务办理、积分服务和话费查询等。" 本文将详细阐述基于J2EE的移动通信网上营业厅系统的构建及其核心功能，以便理解其设计思路和操作流程。 首先，随着Internet技术的发展，网上营业厅成为提升服务质量、方便用户的重要手段。该系统的主要目的是缓解实体营业厅的业务压力，增强自动化处理能力，同时也为客户提供了24小时的自助服务。系统支持的功能包括话费余额查询、话费详单、短信清单查询，以及各种业务的办理，如彩铃、GPRS、短信套餐和来电显示的订阅与取消。此外，还设有积分查询和兑换，以及密码修改等服务。 技术上，该系统采用Java语言，利用JSP和MVC架构进行开发，Struts作为前端控制器，后端数据库选择了MySQL。开发环境选用MyEclipse，服务器使用Tomcat，而数据库连接则利用了连接池技术，通过配置数据库驱动和Tomcat文件实现。 在功能实现方面，客户登录时需输入手机号、验证码和密码。业务办理中，客户能查看已订阅的业务，并进行增减操作。积分服务允许用户查询积分并用积分兑换话费。密码服务允许用户修改登录密码。整个系统设计了详细的流程图，以清晰展示各项服务的操作步骤。 可行性分析方面，技术可行性考虑了J2EE平台的成熟度；操作可行性确保了用户界面的友好性和易用性；经济可行性在于降低运营成本；社会可行性体现在服务的广泛需求和接受度；法律可行性则需要确保系统符合相关法律法规。 数据库设计方面，使用MySQL创建名为bsm的系统数据库，用于存储客户信息、业务数据等。数据库连接通过配置和编程实现，确保数据安全和高效访问。 这个基于J2EE的网上营业厅系统为移动通信用户提供了全面且便捷的服务，充分体现了信息化技术在提升服务质量和效率上的优势。