QFD技术在供应商选择中的应用

需积分: 0 2 下载量 78 浏览量 更新于2024-09-13 收藏 361KB PDF 举报
"基于QFD的供应商选择,利用质量功能展开技术(QFD)转化企业采购需求为供应商评价指标,通过KJ法整理需求,Monte Carlo-AHP法计算需求重要性,建立供应商评价指标体系,构建质量屋进行供应商评估和选择。全球经济一体化背景下,供应链竞争日益激烈,供应商的选择对产品质量和顾客满意度有直接影响。文章列举了多种供应商评价方法,如层次分析法、数学规划法等,但强调QFD方法在供应商选择中的应用效果较好。" 本文详细探讨了在供应商选择过程中如何运用质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)技术。QFD是一种将顾客需求转化为产品设计和生产过程中的具体技术参数的方法,同样适用于供应商选择,它能帮助企业在采购阶段就确保供应商的评价标准与企业目标相一致。 文章指出,首先,企业需通过问卷调查和访谈等方式收集采购需求,并利用KJ法(Kano模型)对这些需求进行分类和整理,以便明确各个需求的重要性和优先级。接着,采用Monte Carlo-AHP(蒙特卡洛法结合层次分析法)来量化这些需求的重要性,对它们进行排序,以确定哪些需求是关键的。 然后,根据这些关键需求,企业可以构建一个改进过的供应商评价指标体系,这一体系包括但不限于价格、质量、交货时间、服务等多个方面。通过对这些指标的权重分配,企业可以建立一个“质量屋”模型,该模型直观地展示了采购需求与供应商评价指标之间的关系。 在质量屋的基础上,企业可以对潜在供应商的技术竞争力进行评估,依据各项指标的得分对供应商进行排序和筛选。这种方法的优势在于其针对性强,能够更好地满足企业的特定需求,并在实践中展现出良好的应用效果。 文章还提到了其他常见的供应商评价方法,如层次分析法(AHP)、数据包络分析(DEA)、模糊综合评价等,但强调了QFD在供应商选择过程中的独特价值,尤其是在处理客户需求转换和供应商能力匹配方面。 总结来说,基于QFD的供应商选择方法为企业提供了一个系统性的框架,帮助企业更有效地评估和选择能够提供优质产品和服务的供应商,从而提升整体供应链的效能和客户满意度。