信息系统项目范围管理：论文写作指南

"这篇文档是关于信息系统项目管理师（高项）的范围管理论文写作专题，由讲师朱建军（江山老师）讲解，适用于2020年5月的软考。文档涵盖了范围规划、收集需求、范围定义、创建工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制等关键过程，并提供了具体的写作思路和示例。" 在范围管理中，首先要进行的是范围规划，这是制定项目范围管理计划的过程，旨在详细描述如何定义、确认和控制项目或产品的范围。在这个阶段，你需要说明如何组织相关人员参与计划编制，前期的准备工作，以及采用何种方法进行编制，最后形成的计划应包含的内容，比如项目目标、范围界限和验收标准。 收集需求是项目成功的关键步骤，它涉及到识别和记录干系人的需求和期望。你可以描述各种类型的需求，如功能性需求、非功能性需求，以及使用的技术和工具，如访谈、问卷调查或焦点小组讨论。此外，阐述需求文件的制作，如需求规格说明书和需求跟踪矩阵，以及如何处理需求变更和冲突。 范围定义是将粗略的项目概念转化为详细描述的过程，形成范围说明书。例如，你可以举例说明如何从最初模糊的功能描述细化为明确的细节，并列出范围说明书的主要组成部分，包括项目的目标、可交付成果和边界。 创建工作分解结构（WBS）是将项目分解为更小、更易管理的任务。讨论WBS的构建方法，如采用树型结构或列表形式，以及确定第一层元素的原则。详细说明分解的步骤，如识别主要可交付成果，然后逐层细分，并解释遵循的分解原则，如100%原则和自上而下的分解。 范围确认是定期评估项目可交付物，确保符合预期。描述采用的确认方法，如审查会议或质量检查，列举哪些可交付物被接受，哪些未通过，分析未通过的原因，并说明如何进行整改以满足要求。 范围控制是管理变更，防止“范围蔓延”，确保项目不超出原定范围。强调范围控制的重要性，分享如何实施变更控制流程，如使用变更控制委员会（CCB），以及如何监控和批准变更请求，防止无控制的范围扩大。 在论文写作时，应以具体项目为背景，阐述每个过程如何应用于实际操作。例如，你可以描述在某个信息系统集成项目中，如何执行这些步骤，以及它们如何帮助项目达成目标。这样，论文不仅理论性强，而且具有实践意义，有助于读者理解范围管理的实际应用。