宝洁销售部操作系统与组织架构解析
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更新于2024-07-06
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宝洁公司的组织架构设计主要围绕其销售部门,以确保高效且规范的运营。这份文档详细介绍了M品牌销售部的架构、目标、操作原则以及员工职业发展路径,旨在打造一个稳固而富有活力的销售体系。
销售部的核心理念是“3+3”模式,这包括三个硬件组成部分和三个软件组成部分。三大硬件是SLT(销售领导小组)、SSG(销售部秘书组)和FSF(实地销售队伍)。SLT由总经理、销售总监和销售副总监构成,主要负责销售业务的整体领导与组织建设。SSG由三位秘书组成,他们负责OSB流程(订货-发运-结算)的运行与协调,以及IES体系(信息交流体系)的运作。FSF则是销售部的基础,由市场经理、区域经理、客户经理和销售代表等实地工作人员组成,直接参与销售活动。
三大软件则是TSD(品牌销售模式)、SOS(销售部操作系统)和PAE(计划与评估体系)。TSD关注品牌销售策略的制定与实施,SOS是销售部内部的操作系统,涵盖了日常工作的流程和规范,而PAE则涉及计划制定与绩效评估,确保销售目标的达成与持续改进。
全国市场被划分为八大区域,每个区域下设若干个更具体的市场管理单位,以适应不同地域的市场需求。销售人员的职业发展路径清晰,从销售代表逐步晋升为客户经理、市场经理、大区经理,为员工提供了明确的职业成长路径。
销售部的人员价值观强调主人翁精神、团队协作、正直诚实和专业水准,这四个核心价值观是员工行为的指导原则。同时,全体员工需遵循六项工作原则,这些原则确保了销售活动的有效性和一致性,从而促进公司营销目标的实现和业务的持续发展。
总结来说,宝洁的销售部门组织架构设计注重整体与局部的平衡,兼具严谨性和灵活性,不仅是一个操作系统,也是一个培训手册,旨在通过科学的管理方法推动销售业绩的增长和人员的专业化发展。随着业务的演变,这一架构和方案也会不断更新和完善,以适应市场的变化。
2021-12-02 上传
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