途牛商旅B端设计转型：效率与目标导向

本文以途牛商旅为例，探讨了B端产品设计的关键要素和策略转变。首先，随着C端市场竞争的日益激烈，企业开始转向B端市场，因为B端市场潜力巨大且用户教育成本相对较低。B端产品设计的核心在于效率思维，注重简洁易用，避免干扰用户。 文章提到两个具体的设计案例。一是途牛商旅的登录界面设计，强调便捷性，通过保持键盘唤起状态减少步骤，考虑到了B端用户通常由企业账号授权，登录方式相对单一。虽然方案B的MaterialDesign风格具有设计感，但方案A的直白设计最终因考虑用户操作效率而胜出。 二是商旅首页的原型设计，展示了三种不同的布局方案。方案A采取了常规的主次层级布局，方案B是模块化设计，方案C则是功能入口直接暴露。经过评估，方案C虽操作路径短，但过于追求设计感可能影响效率，因此方案A被选中，因为其以用户完成任务为目标而非炫技。 在盈利模式上，ToC产品依赖多元化的收入来源，如商品销售、广告和个性化推荐，因此设计上倾向于提供多种功能入口。相比之下，ToB产品如途牛商旅，本身就是一种工具或服务，其设计目标是优化工作流程，提升企业的效率和管理，因此设计重点在于清晰明了的路径和简洁的交互体验。 在用户分析方面，ToC产品通常针对特定消费群体进行深入的人文维度研究，如年龄、兴趣等。然而，ToB产品的用户分析更为复杂，涉及到企业的整体特征，如行业、组织结构、管理层和终端用户的需求，这需要对企业的深层次理解。 总结来说，从途牛商旅的案例中，我们可以看到B端产品设计需要平衡美观与实用，以用户需求为导向，同时充分理解业务核心和目标用户，以便实现有效的用户体验和商业价值。