管理学基础试题解析与重要概念梳理

该资源是一份历年管理学基础试题的总结，涵盖了管理学的重要概念和理论，适合复习和备考。 1. 法约尔是管理学的先驱，他提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。选项B即是他对管理的定义，强调了管理的核心活动。 2. 梅奥等人通过霍桑实验揭示了社会环境和心理因素对员工生产效率的影响，从而创立了人际关系学说，选项C正确。这一学说强调了人性化管理和员工的心理需求。 3. 环境研究对组织决策的重要性在于它可以提高决策的正确性、及时性和稳定性，因此选择C。环境研究帮助组织更好地适应外部变化，做出更明智的决策。 4. 系统管理学派视组织为开放的社会技术系统，即A选项。这种观点认为组织不仅受环境影响，还反过来影响环境。 5. 法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》，选项B，这本书奠定了管理过程学派的基础，探讨了管理的一般原则和方法。 6. 企业文化是指企业在长期经营活动中形成的独特精神文化和物质文化，选项C正确。它是企业的灵魂，影响着员工的行为和组织氛围。 7. 彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》是1990年的著作，选项C，这本书提倡建立学习型组织，对现代管理理念产生了深远影响。 8. 中层管理者在管理中更多地依赖正式权力和沟通技巧，因为他们需要协调各部门，确保信息的有效传递，选项A正确。 9. 组织的基本要素包括目标、部门和关系，选项C。这些要素构成组织结构，决定了组织如何运作。 10. 政策是经济活动中指导决策和沟通的方针和一般规定，选项C。它为组织活动设定了方向和界限。 11. 美国对目标管理的调查显示，高层管理者高度参与目标管理时，生产率的平均改进程度可达56%，选项B。 12. 非正式组织源于人们的社交需求，如安全、关心和友谊，选项A。非正式组织与正式组织并存，影响着组织内的沟通和动力。 这份试题总结提供了丰富的管理学基础知识，涉及管理理论、决策制定、组织结构、企业文化等多个方面，对于理解管理学原理和提升管理能力非常有益。