跨文化沟通智慧与利益共赢:教材与案例分析
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更新于2024-07-15
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该资源是一份关于跨文化沟通与利益共赢的教材或讲座材料,旨在提升读者在多元文化环境下的沟通技巧和合作能力。主要内容包括推荐的书籍、讲课方式、案例分析以及课程的关键章节。
1. 推荐读物:
- 海伦·德雷斯基的《国际管理:跨国与跨文化管理》:这本书提供了对全球管理和文化差异的深入理解,适合对跨国企业管理有兴趣的读者。
- 琳达·比默和艾里斯·瓦尔纳的《跨文化沟通》:这是一本专注于跨文化沟通理论和实践的教材,适用于教学和自我学习。
- 马尔科姆·沃纳的《跨文化管理》:书中介绍了如何在不同文化背景下进行有效管理,由郝继涛翻译成中文。
- 丰斯.特龙彭纳斯和查理斯.汉普登.特纳的《在文化的波涛中冲浪》:通过文化多样性视角探讨工商管理,帮助读者理解文化对商业决策的影响。
- 杰克戈登的《38个冲突管理培训工具》:提供了实际的冲突解决策略和方法,由李潇翻译。
2. 讲课方式:
- 互动式:强调参与和交流,鼓励学生积极参与讨论。
- 案例与问题讨论:通过具体的案例分析,让学生理解和应用理论知识。
- 实践分析:结合实际情境,提升学生的实际操作和问题解决能力。
3. 案例分析:
- 王女士与贾女士:展示了两种截然不同的文化风格,如何影响她们之间的关系,包括友谊、谈判、家庭角色等,提供了一个观察和讨论文化差异的平台。
4. 课程内容:
- 第一章:介绍跨文化沟通的基础概念,包括“文化”的各种定义,以及文化对人们行为和思考方式的影响。
- 第二章:探讨国际工程中的跨文化沟通模型,如何在项目管理中应对文化差异。
- 第三章:分析不同区域的跨文化沟通特点,了解各地文化习俗和沟通习惯。
- 第四章:研究在不同文化背景下的团队领导艺术,如何有效地领导多元文化的团队。
5. 课程要点:
- 文化的广义、狭义定义,以及中文和英文对“文化”的理解。
- 特龙彭纳斯模型在分析组织文化差异和冲突中的应用。
- 如何选择沟通渠道和形式来处理跨文化冲突。
- 理想的组织架构设计,以应对和解决跨文化冲突问题。
通过这些内容的学习,读者将能增强跨文化敏感性,提升在全球化环境中有效沟通和协作的能力,实现多方共赢。
2021-11-20 上传
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