V5-7.1新品工具：连接中台篇推动移动数字化升级

赋能移动数字化升级的新品工具——【连接中台篇29.9.pptx】深入探讨了如何利用V5-7.1版本中的关键组件来驱动企业的移动数字化转型。这个中台解决方案聚焦于以下几个核心部分： 1. **连接中台资源融合平台化**：通过整合各类资源，如流程管理（BPM）、连接系统（CIP）和设备IOT，实现了一个统一的平台，提升了整体运营效率。 2. **流程管理**：BPM（Business Process Management）是核心，它支持分阶段流程审批，节点查询与修改，以及复合节点按比例或权重执行。流程规则自定义功能使得协同变得更加灵活，同时提供了BPM门户，按角色划分权限，包括用户端、后台配置端和业务角色运营端。 3. **流程发布与管理**：允许即时、指定时间和审批后发布，同时记录流程版本，便于复用和分析。智能预测和波动分析功能能基于大数据洞察流程行为，提前预警异常情况。 4. **角色化和业务化的流程操作**：流程操作根据用户角色和业务需求进行定制，确保审批过程与使用者紧密关联，增强用户体验。 5. **流程运维督办**：流程结束后可以进行跟进，异常情况可申报处理，节点管理和超期提醒功能确保流程执行顺畅。 6. **群组与沟通管理**：致信群聊支持大容量沟通，自动创建企业群，提供丰富的文档管理功能，确保信息同步，并支持单聊和群聊的多种消息类型。 7. **组织连接与协作**：V-Join协同工具强化了内外部管理与协作，打破组织界限，适应不断变化的生产经营模式。 8. **连接服务**：Formtalk客户服务模块涵盖了客户关系管理的各个环节，如投诉、安装、报修、调查等，通过服务工单和运维派单，提升客户满意度。 9. **员工绩效管理与招聘**：集成语音客服，用于社会化招聘流程，包括简历填写、面试安排、入职反馈等，帮助企业高效管理人力资源。 10. **协同BPM的应用场景**：连接中台广泛适用于企业内部的流程规范化、执行效率提升以及跨部门协作，助力组织构建高效的流程管理体系，实现“管理落地”。 【连接中台篇29.9.pptx】是关于企业数字化转型中的关键工具，旨在通过整合和优化流程管理、沟通协作和客户服务，帮助企业提升移动数字化水平，增强组织灵活性和执行效能。