EMC Clariion CX 系列日常维护全攻略：状态灯解读与故障排查

本资源是一份详尽的EMC Clariion CX系列客户日常维护指南，专为用户提供针对该高端存储系统的实用信息。该文档涵盖了以下几个关键知识点： 1. **硬件组件和状态指示**： - EMC Clariion CX 系列的核心组成部分，包括Storage Processor Enclosure (SPE)，如CX600/CX700的前后视图，以及Standby Power Supply (SPS)。特别提到CX700 SP与其他CX型号的相似之处。 - 对于Disk Processor Enclosure (DPE)如CX500，尽管与CX400、CX300和CX200稍有不同，但其架构基本一致，重点提及了DPE的后视图。 - Disk Array Enclosure (DAE)的前后视图也有所介绍。 2. **监控存储状态**： - 使用Navisphere 6.X工具监控CX系列磁盘阵列的状态，除了常规状态，还解释了四种常见异常状态及其处理方法。 - 提供了在图形界面和命令行接口下查看和诊断存储错误的步骤。 3. **故障报告流程**： - 当客户遇到问题时，指南指导如何确定Clariion CX的序列号，包括检查设备上的标签、使用Navisphere命令或图形界面获取。 - 客户需要联系EMC全球响应中心进行故障报告，详细介绍了如何获取序列号后再拨打电话。 4. **开关机操作**： - 文档提供了详细的开机前注意事项和步骤，确保安全操作。 - 关机前的注意事项和磁盘阵列关机流程同样重要，遵循这些步骤可以避免不必要的数据丢失或损坏。 5. **主动式售后服务与Call-home**： - 强调了EMC Powerlink网站的作用，作为产品和技术支持的在线资源。 - CLARiiON Proactive Support Call-home功能被详细介绍，它包括实时监控、自动更新和问题预警等三项主要功能，有助于提前预防和解决可能的问题。 通过这份指南，用户可以更加有效地管理和维护他们的EMC Clariion CX系列存储系统，提高效率并确保系统的稳定运行。无论是新手还是经验丰富的管理员，都能从中获益良多。