企业级客服问答系统源码：双数据库支持与多功能实现

资源摘要信息: "基于django2.0，python3.6，sqllite3，mysql双数据库的企业客服问答系统源码" 该资源是一个企业级客服问答系统的源代码包，使用了Django框架的2.0版本，并结合了Python编程语言的3.6版本，同时涉及到sqllite3和mysql两种数据库系统的应用。接下来，将详细阐述从标题、描述和标签中提取到的知识点。 1. Django框架：Django是一个高级Python Web框架，它鼓励快速开发和干净、实用的设计。Django 2.0作为该系统的基础，提供了支持异步视图、数据库迁移改进、模板标签改进等新特性，使得开发者可以构建功能强大的Web应用。 2. Python编程语言：Python是一种广泛使用的高级编程语言，以其简洁明了的语法和强大的编程能力而闻名。Python 3.6版本在该系统中使用，提供了例如f-string、异步编程、新的字典方法等特性，提高了编程的便利性和代码的可读性。 3. SQLite数据库：SQLite是一个轻量级的关系数据库管理系统，它包含在Python标准库中。虽然SQLite适合小型应用和原型开发，但它的局限性在于不支持并发写入操作和大容量数据。在该系统中，可能被用作轻量级存储或开发测试环境。 4. MySQL数据库：MySQL是一个流行的关系数据库管理系统，它广泛用于企业级应用中。MySQL具有高性能、高可靠性和易用性等特点。在本系统中，MySQL被用于处理较大的数据集和高并发的数据库操作。 5. 双数据库的应用：在本系统中，采用了双数据库设计，即将SQLite与MySQL结合使用。在Web开发中，这种做法一般是为了适应不同的需求，比如SQLite可以作为开发和测试环境的数据库，而MySQL则作为线上环境的生产数据库。 6. 客服问答系统功能：系统主要实现以下功能： - 自动回复机器人：利用自然语言处理技术，能够自动回复用户的常见问题，提高客服效率。 - 热门问答展示：将用户最关心的问题进行展示，方便用户快速获取信息。 - 网站留言：用户可以在网站上留下自己的问题和建议，客服人员可以据此进行回复。 - 一键评论：用户可以对内容进行即时的评论反馈。 - 交流互动：提供用户与用户、用户与客服之间的互动平台。 - 统计分析：对用户的提问和留言进行统计分析，为客服工作提供数据支持。 7. Django框架与Python语言的协同工作：Django作为一个Web框架，与Python语言的配合使得开发复杂的应用变得简单。Django的ORM（对象关系映射）系统使得开发者可以用Python来操作数据库，无需深入了解SQL语言。 8. 开源软件：根据标签“源码软件”可知，该项目是一个开源软件项目。开源软件允许用户查看源代码、修改和发布自己的版本。这为用户提供了一定的灵活性，并有利于社区的参与和贡献。 9. 文件名称列表：压缩包中的文件名称“customer_service_website-master”表明了这是一个以企业客服问答系统为主题的网站项目，并且使用了主分支的结构。 从以上信息可以了解到，该资源提供了企业客服问答系统的全部源代码，适用于了解和学习如何使用Django框架与Python语言来构建具有实际应用价值的Web系统。同时，源码中对双数据库的应用展示了在实际开发中数据库技术的灵活运用，以及如何在Python环境中集成和操作这些数据库。对于希望深入学习Web开发、自然语言处理以及数据库应用的开发者来说，这个源码包是一个宝贵的学习资源。