本文档是【精品】运维管理平台建设方案建议书V4.1,主要针对当前国内运维管理的现状和存在的问题进行深入探讨。随着信息技术的快速发展,企业对IT运维的需求日益增长,运维管理平台的建设变得尤为重要。以下是该方案的主要内容:
1. 背景概述:
- 国内运维管理现状:文档首先介绍了当前中国IT运维行业的基本状况,包括技术演进带来的信息化程度提升,IT在各行业中的关键推动作用以及传统业务处理方式的变革。
- 运维中存在的问题:指出了现有运维管理过程中可能存在的问题,如缺乏统一的监控平台、管理流程不透明、效率低下等,这些问题亟待通过建设新的运维管理平台来解决。
2. 总体建设规划:
- 建设思路:强调了平台建设应遵循的整体设计理念,即以用户体验为中心,实现运维工作的自动化和智能化。
- 建设蓝图:描绘了运维管理平台的框架结构,涵盖了配置管理、监控、流程管理、资源操作管控和统计分析等多个核心模块。
3. 平台解决方案:
- 平台总体架构:详细描述了平台架构,包括层次分明的模块化设计,以支持灵活扩展和高效运维。
- 配置管理库(CMDB):作为平台的核心,CMDB功能强大,包括业务建模、数据采集、关系和影响分析、变更历史记录以及权限控制等。
- 监控中心:集中管理基础资源、事件、性能,采用3D可视化技术呈现运行状态,提供预警和应急响应能力。
- 流程中心:涵盖服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理等,支持基于服务目录的自助服务和知识库。
- 操作中心:侧重于云资源管理和操作审计,确保资源的合规操作。
- 度量中心:进行运维统计分析,提供定制化的报表和设计工具。
- 维护管理门户:整合统一工作台、门户网站、全文检索、通知中心和权限管理,打造一站式运维体验。
4. 系统部署与优势:
- 推荐系统部署方案:明确了实施方案,考虑了系统环境的要求,确保平稳过渡。
- 公司优势:强调了作为成熟的IT运维平台供应商,具备先进技术和全面监控模型、领先的预警平台、丰富的实战经验、“监、管、控”一体化解决方案、优质客户服务以及严格的技术标准。
5. 成功案例与附录:
- 公司的过往成功案例展示了实际应用效果,为潜在客户提供参考。
该文档旨在提供一个完整的运维管理平台建设方案,旨在解决行业普遍存在的问题,并通过先进的技术手段提高运维效率,降低运营成本,保障业务连续性。