企业战略地图绘制方法与实施策略

"战略地图的绘制方法与实施"知识点总结 战略地图绘制方法与实施是企业战略规划的重要组成部分，涉及到企业的整体战略规划、内部流程、财务管理、客户关系、产品开发、市场营销等多方面的内容。本文将从战略地图的绘制方法与实施的角度，总结出相关的知识点，以便更好地理解和应用战略地图绘制方法与实施。 一、战略地图绘制方法 战略地图绘制方法是指根据企业的战略目标和业务流程，绘制出一份清晰、系统、可操作的战略地图，以便指导企业的战略实施。战略地图绘制方法包括五项原则：以差异化的客户价值主张为基础，价值通过内部业务流程来创造，战略对各种长短期矛盾予以平衡，战略以协调一致的主题为基础，战略决定无形资产的价值。 二、战略地图的五项原则 战略地图的五项原则是指： 1. 以差异化的客户价值主张为基础：战略地图绘制方法的基础是差异化的客户价值主张，旨在创造独特的客户价值。 2. 价值通过内部业务流程来创造：战略地图绘制方法强调内部业务流程的重要性，旨在通过流程优化和改进，创造更多的客户价值。 3. 战略对各种长短期矛盾予以平衡：战略地图绘制方法需要平衡长短期矛盾，确保企业的长期发展和短期利润目标的平衡。 4. 战略以协调一致的主题为基础：战略地图绘制方法强调协调一致的主题，旨在确保战略实施的协调和一致。 5. 战略决定无形资产的价值：战略地图绘制方法强调无形资产的价值，旨在创造更多的无形资产价值。 三、战略地图的实施 战略地图的实施是指根据战略地图绘制方法，实施战略计划，确保企业的战略目标的实现。战略地图的实施包括财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面等多方面的内容。 四、财务层面 财务层面是指战略地图的实施中，财务管理的重要性，旨在确保企业的财务管理符合战略目标。财务层面包括长短期矛盾的战略平衡，生产率战略增长战略改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值长期股东价值等内容。 五、客户层面 客户层面是指战略地图的实施中，客户关系的重要性，旨在确保企业的客户价值主张。客户层面包括客户价值主张、产品/服务特征关系、形象价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌等内容。 六、内部流程层面 内部流程层面是指战略地图的实施中，内部流程的重要性，旨在确保企业的流程优化和改进。内部流程层面包括生产和交付产品和服务的流程、提高客户价值的流程、创造新产品和服务的流程等内容。 七、学习与成长层面 学习与成长层面是指战略地图的实施中，学习与成长的重要性，旨在确保企业的学习与成长能力。学习与成长层面包括人力资本信息资本组织资本文化领导力协调一致团队工作生产率战略增长战略改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值长期股东价值等内容。 八、战略能力 战略能力是指企业实施战略计划所需要的技能、才干、技术诀窍等能力，旨在确保企业的战略实施。战略能力包括执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力，信息资本等内容。 战略地图的绘制方法与实施是企业战略规划的重要组成部分，涉及到企业的整体战略规划、内部流程、财务管理、客户关系、产品开发、市场营销等多方面的内容。企业需要根据自己的战略目标和业务流程，绘制出一份清晰、系统、可操作的战略地图，以便指导企业的战略实施。