复盘艺术：团队复盘的引导人、设问人与叙述人角色解析

"复盘中的三种角色-华为：5g确定性网络+工业互联网融合白皮书" 本文主要探讨了复盘过程中涉及的三种关键角色：引导人、设问人和叙述人，这些角色在确保复盘有效进行中起到至关重要的作用。引导人负责确保复盘按照既定流程展开，维持复盘的秩序和方向；设问人通过不断提问激发思考，帮助团队挖掘问题的本质，推动结论的形成；叙述人则负责描述事件的发展过程，提供情境重现，解答他人的疑问，消除误解，逐步接近事物的规律。 在个人自我复盘时，这三个角色可能由同一个人承担，而在团队复盘中，每个角色应有明确的分工。引导人通常是复盘的主导者，确保流程的正确执行，但在某些情况下，这个角色可以由其他人担任。设问人和叙述人的身份则更具灵活性，可以随着复盘的进展和事件的变化互相转换。例如，叙述人在讲述后可能产生新的疑问，从而转变为设问人，提出问题寻求解答。 复盘是个人和团队学习、成长的重要工具，它能帮助我们从过去的经验中提取有价值的信息，改进策略，避免重复错误。文章提到了多种类型的复盘，包括个人案例和企业案例，涵盖了各种不同的场景，如企业战略、市场竞争、个人生活决策等。通过这些实际案例，读者可以更直观地理解复盘的应用和价值。 复盘不仅仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和提升。正如孙陶然在序言中所述，他个人的成功很大程度上得益于复盘，他认为复盘是向自己学习、提高自身能力的有效方式。通过复盘的四个步骤——目标与结果对比、情景再现、得失分析和规律总结，人们可以从经验中提炼智慧，提升未来行动的效率和效果。 复盘是一种强大的自我学习和团队协作工具，无论是在IT行业还是其他领域，掌握复盘技巧都能帮助个人和组织在面对复杂问题和挑战时，做出更为明智的决策，实现持续的改进和成功。