物联网业务管理平台解决方案：应对客户与系统挑战

“物联网业务管理平台规划方案.pdf” 本文主要探讨了中国移动在物联网业务管理平台的规划，以满足物联网运营管理的全面需求。此平台旨在规范物联网设备和服务，提供一体化的解决方案，以解决客户在物联网运营中遇到的问题。 首先，物联网客户面临的问题主要包括终端故障的快速定位、SIM卡防盗用的及时发现、灵活的激活方式以及适应不同业务场景的计费需求。为了应对这些挑战，平台需要提供通信连接管理服务和业务支撑服务。通信连接管理服务包括终端开关机状态、GPRS状态、流量信息和SIM卡状态等关键信息的实时监控，以便于快速定位问题。而业务支撑服务则涉及自助服务和定制化的计费方式，以满足客户的个性化需求。 其次，物联网客户的业务支撑需求呈现出与传统业务不同的特点。例如，他们可能需要年套餐、一次性流量套餐，或者提前预留码号但延迟开通。此外，客户期望能够自助办理业务，并希望能在短时间内将服务上线。这要求物联网计费系统具有灵活性，能够根据场景和事件即时调整，而非传统的基于话单和月账期的计费模式。 再者，现有业务支撑系统架构对于物联网的发展来说存在不足。传统的多系统架构（如省BOSS、内容计费和PBOSS）在处理物联网需求时显得过于复杂，且效率低下。每个系统的改造和联调需要大量时间和协调，特别是面对大量的产品和复杂的关系结构，使得新需求的实现成本高昂。此外，由于计费网元归属问题，物联网公司难以快速响应市场变化和客户需求。 因此，物联网业务管理平台的规划必须考虑这些因素，构建一个适应互联网化业务发展的系统架构，提高需求响应速度，降低改造成本，同时确保系统的稳定性和安全性。这样的平台应具备高度集成的接口，以支持与各种系统间的无缝交互，提升性能和可靠性。安全要求也是不可或缺的一部分，确保数据安全和防止非法访问。硬件和软件的选择应满足物联网业务的高并发、大数据处理和实时性要求，同时考虑到环境适应性，以支持不同环境下的稳定运行。 中国移动的物联网业务管理平台规划方案致力于打造一个集通信连接管理、业务支撑、快速响应和高效运营于一体的平台，以满足物联网客户日益增长的多样化需求，提升服务质量，增强市场竞争优势。