IT4IT™ 2.1 参考架构：打造无缝信息流程

"IT4IT™ 2.1 reference card.pdf" 是一份关于IT4IT™价值链和参考架构的指南，由The Open Group发布，旨在提供全面的IT业务管理方法，实现持续洞察和控制，促进无边界信息流。这份资料版权属于2017-18年的The Open Group，并且IT4IT™是该组织的商标。 第四次工业革命，也被称为工业4.0，是由麦肯锡等领先制造商推动的一场技术应用革命。这些"灯塔工厂"在运营系统的数字化转型中取得了显著成就，通过物联网集成和员工技能的重塑，成功地将数字技术规模化。尽管这些"灯塔工厂"的成功故事引人注目，但其他制造商在追赶这些领军企业时显得力不从心。 IT4IT™参考架构标准由一个基于价值链的运营模型组成，用于管理IT业务。它提供了如何设计、采购和实施所需功能的指导，以运行IT。IT4IT™价值链强调了端到端的“如何做”，使得IT提供的服务状态能够系统地在整个服务生命周期中追踪。这有助于确保IT服务的质量和效率，同时也为业务决策提供了实时的数据支持。 通过IT4IT™架构，企业可以实现跨部门的协调工作，确保信息流的无缝连接。它涵盖了从需求定义、服务设计、服务构建、服务运营到服务退役的整个过程。此外，它还强调了IT服务的生命周期管理，包括服务请求、事件管理、问题解决、变更控制等关键环节，以提高IT服务的响应速度和客户满意度。 为了获取更多关于IT4IT™框架的详细信息，可以访问www.opengroup.org/IT4IT。这个框架对于那些寻求优化其IT运营、提升业务敏捷性和创新性的组织来说，具有重要的参考价值。通过遵循IT4IT™的指导原则，企业能够更好地适应快速变化的市场环境，提高业务价值，并在第四次工业革命中保持竞争力。