生意参谋数据分析考试题精选：回复率、关键词优化与市场趋势

"生意参谋数据分析师考试题复习资料" 在生意参谋数据分析师的考试复习中，主要涉及以下几个关键知识点： 1. 客服回复率计算：这是衡量店铺客服效率的重要指标。如题中所述，如果客服小甲有12个咨询未回复，总咨询量为100个，那么其回复率计算公式为（总数 - 未回复数）/ 总数 = (100 - 12) / 100 = 0.88，即88%。这表明小甲的回复率为88%，选项D是正确答案。 2. 关键词优化：对于店铺宝贝标题的优化，应关注关键词的选择。小芳应该在生意参谋的搜索词分析中找到自己叶子类目下相关性强、转化率高且流量大的核心关键词，如果标题中缺失这些关键词，可以考虑替换。因此，选项A是正确答案。 3. 市场趋势分析：在制作类目趋势对比表时，通常需要收集过去一段时间的数据作为参考。题目提到，在大数据背景下，做类目数据对比通常选取近3年的数据，所以选项C是正确答案。 4. 页面数据分析与优化：小明店铺中，无线首页模块的点击量可以用来判断哪个板块更吸引顾客。如果新品的点击量和潜力优于爆款，交换模块位置可以优化页面效果，提高转化率。因此，小明决定交换模块1和模块2的做法是正确的，选项A是正确答案。 5. 新品破零策略：在减少花费的前提下，新品破零的方法包括利用老产品引流、老客户营销发放优惠券以及店铺促销活动。而直通车推广产品是一种付费推广方式，不属于免费策略，所以选项B是不免费的破零方法。 这些知识点涵盖了店铺运营中的关键环节，包括客服管理、关键词优化、市场趋势分析、页面布局优化以及新品推广策略，都是数据分析师需要掌握的基本技能。通过理解和运用这些知识，能够有效地提升店铺的运营效率和业绩。