PMBOK第5版：项目管理过程及输入输出工具详解

"十大知识领域输入输出工具.docx" 是一份根据PMBOK第5版教材整理的资料，旨在帮助读者理解和记忆项目管理中的输入、输出及工具技术，对备考PMP考试和撰写论文都有很大帮助。文档详细列出了十个关键知识领域的相关管理过程，并附有数据流向图以辅助理解。 1. 项目整体管理 - 包含制定项目章程、项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目或阶段等过程。 - 输入可能包括项目启动文档、组织过程资产等。 - 输出包括项目管理计划、工作绩效信息、变更请求等。 - 工具技术涵盖专家判断、会议、决策制定等。 2. 项目范围管理 - 从规划范围管理到控制范围，涉及收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围。 - 输入包括项目章程、需求文件等。 - 输出如范围说明书、WBS、范围核实文件等。 - 工具技术包括数据分析、专家判断、会议等。 3. 进度管理 - 涵盖规划进度管理到控制进度，涉及定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、持续时间和制定进度计划。 - 输入包括项目范围说明书、活动清单等。 - 输出包括进度基准、进度更新等。 - 工具技术如关键路径法（CPM）、甘特图、网络分析等。 4. 成本管理 - 包括规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本。 - 输入为项目管理计划、成本基准等。 - 输出如项目预算、成本预测等。 - 工具技术有类比估算、参数估算、储备分析等。 5. 质量管理 - 规划质量管理、实施质量保证和控制质量是其核心。 - 输入涉及质量政策、标准和程序。 - 输出如质量计划、质量审计报告等。 - 工具技术如因果图、帕累托图、控制图、直方图、散点图等。 6. 人力资源管理 - 包括规划人力资源管理、获取资源、建设团队、管理和领导团队、释放资源。 - 输入有组织结构、角色和责任等。 - 输出如项目团队分工矩阵、团队绩效评估等。 - 工具技术涉及马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、X和Y理论等人力资源管理理论。 7. 沟通管理 - 确定沟通需求、管理沟通、报告绩效。 - 输入如项目管理计划、干系人登记册。 - 输出如项目状态更新、沟通记录等。 - 工具技术包括信息管理系统、会议、报告等。 8. 项目干系人管理 - 识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与和控制干系人参与。 - 输入包括干系人登记册、项目文件等。 - 输出如干系人参与度、干系人管理策略等。 - 工具技术涉及干系人分析、谈判、权力/利益方格等。 9. 风险管理 - 识别风险、量化风险、规划风险应对、监控风险和实施风险应对。 - 输入如风险登记册、风险评估。 - 输出如风险应对计划、风险减轻措施等。 - 工具技术如蒙特卡洛模拟、敏感性分析等。 10. 采购管理 - 包括规划采购、实施采购、控制采购和结束采购。 - 输入如合同文件、供应商信息等。 - 输出如合同、采购订单等。 - 工具技术涉及招标、合同谈判、采购审计等。 这份文档全面覆盖了项目管理的关键方面，是学习和实践项目管理的重要参考资料。