2008年信息系统项目管理师下午试题解析

"信息系统项目管理师2008年11月下午试题" 这篇内容是2008年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格考试中，信息系统项目管理师科目的下午试题。试题要求考生在规定时间内完成3道题目，总分为75分。试卷格式和答题要求包括：填写个人信息，只在指定区域作答，保持字迹清晰，以及按照例题的格式回答问题。 试题一涉及项目管理的实际情境，案例中的项目经理钱某接手了一个采用新技术架构的信息系统集成项目。钱某采取Y型管理风格，即倾向于鼓励和激励团队成员，他在项目启动阶段提出了奖励政策，以激发团队的积极性，比如奖励能按期完成新技术架构系统原型的成员。在项目执行过程中，他还通过聚餐来提升团队士气，但这些餐费可能未得到单位的报销支持。然而，项目中也遇到了挑战，如技术工人技能不足导致设备损坏的问题。 从这个案例中，我们可以提炼出以下信息系统项目管理的相关知识点： 1. **项目启动**：项目启动阶段需要明确项目目标，制定初步计划，并确定合适的管理策略，如钱某设立的激励政策。 2. **风险管理**：在项目规划中应识别潜在风险，如技术团队对新技术的掌握程度，以预防可能出现的问题。 3. **激励理论**：Y型管理风格代表了人性化的管理方式，侧重于通过激励和奖励提高员工积极性。而X型管理风格则可能更强调规则和控制。 4. **团队建设**：聚餐等非正式活动有助于增强团队凝聚力，但需注意成本控制，确保符合组织的财务规定。 5. **技术能力**：项目实施中，技术人员的技术能力和培训至关重要，缺乏必要的技能可能导致项目延期或成本增加。 6. **问题解决**：遇到设备损坏等技术问题时，项目经理需要迅速响应，找出解决方案，可能包括替换设备、提供额外培训或调整工作流程。 7. **变更管理**：在新技术架构的项目中，可能需要灵活应对技术变更，及时调整项目计划和预算。 8. **沟通管理**：有效的沟通可以确保团队成员理解项目目标，同时也有助于解决过程中出现的冲突。 9. **成本控制**：项目经理必须对项目成本有清晰的了解，包括非预期的开支，如未被报销的聚餐费用。 10. **质量管理**：按时保质保量完成任务是项目成功的关键，项目经理需要确保所有工作符合预设的质量标准。 这个试题集反映了信息系统项目管理实践中可能遇到的各种挑战，包括技术、人力资源、成本和沟通等方面，同时也强调了项目经理在应对这些问题时的角色和策略。