宁波供水网格化管理实践与提升策略

城市供水网格化管理模式的探索与实践是一篇深入研究了如何将网格化管理理念应用于城市供水领域的论文。作者何建荣，来自宁波市自来水有限公司，通过对该公司实际案例的分享，展示了如何在供水管网分区计量管理的基础上，实施网格化管理策略。 首先，文章指出城市网格化管理是一种创新的社会管理和和谐社会构建手段，但在供水管理领域的应用尚处于初级阶段。宁波市自来水有限公司作为试点单位，对其4个水厂、6个供水分公司和1个二次供水分公司进行了细致划分，形成了涵盖DN100mm以上供水管道总计5473公里、覆盖1530平方公里区域的供水网络。通过行政供水区域-片区-小区三级分区计量体系，公司已安装了45个一级计量表、268个二级计量表和889个三级计量表。 在实践中，公司通过网格化管理的方式，将服务触角延伸到每个网格，主动发现并解决用户用水需求，以提高供水服务水平和用户满意度。网格管理员被专职化，确保了服务的专业性和及时性。同时，文章提到了业务流程再造，通过优化工作流程，提高效率。此外，开发网格管理系统也是一项关键措施，它能整合和分析大量数据，帮助决策者做出更科学的管理决策。 文章的关键点在于，供水网格化管理不仅是技术上的升级，更是服务理念的转变，旨在通过精细化管理实现供水服务的大规模、高质量提供，从而提升城市供水的可持续性和社会效益。未来，公司计划在更大范围内推广网格化管理模式，并提出了对网格管理员专业化、流程再造以及系统开发等方面的建议，以期进一步推动供水行业的现代化和智能化发展。