移动互联与社交网络在物业维修管理中的应用：终端软件设计

"这篇论文是2014年7月发表在《安徽大学学报(自然科学版)》第38卷第4期上的，作者包括孙气、李青、雷小佩和张丽娟，其doi为10.3969/j.issn.1000-2162.2014.04.004。文章探讨的主题是基于社交网络的维修办公终端软件的设计与实现，主要关注于房地产行业的物业维修管理问题。" 这篇论文主要研究的是如何利用移动互联网和社交网络的飞速发展，以及安卓智能手机的广泛普及，来改善物业维修管理的效率和服务质量。针对大型房地产市场中物业维修管理存在的问题，作者设计并实现了两个专门的终端软件：一个是针对维修工的，另一个则是面向业主的。这两个软件旨在实现维修办公自动化，从而优化地产社区的维修业务流程。 具体来说，论文中提到的软件设计包括以下几个关键点： 1. 维修业务流程的实现和分级查询：这允许用户（无论是维修工还是业主）根据不同的级别和需求查找和理解维修任务。 2. 实时处理和实时跟踪业务流程：软件能够实时更新维修状态，使业主可以随时了解维修进度，同时便于管理人员监控和调度。 3. 可控、即时查询和历史追溯：通过自动化系统，可以确保维修服务过程的透明度，使得服务过程可控，查询快速，且历史记录可追溯。 这一创新设计极大地节省了人力资源和物力，使得物业维修服务变得更加高效、便捷，并且更加人性化。通过移动社交网络和Android平台，业主和维修人员之间的沟通得以强化，提升了服务质量，降低了管理成本。 论文的关键词包括：Android、移动互联网、社交网络以及办公自动化，这些关键词揭示了研究的核心内容和技术背景。论文的分类号TN919表明它属于信息技术领域，文献标志码A则表示这是一篇原创性的学术研究文章。 这篇论文提供了基于社交网络的维修办公自动化解决方案，不仅解决了物业管理中的实际问题，也为未来类似领域的软件开发提供了理论依据和技术参考。