Business Objects 客户支持与服务指南

"本文档主要介绍了Business Objects公司提供的客户支持服务以及其产品BusinessObjectsXIRelease2MigrationPack的Designer指南。" 在【标题】"如何能为您提供支持？-eemua 191 alarm"中，我们了解到Business Objects公司关注于为客户提供技术支持和反馈渠道。他们鼓励用户对文档的改进提出建议，并提供了电子邮件地址以接收用户的反馈。同时，如果用户的问题涉及产品而非文档，公司建议联系客户支持专家。 在【描述】中，强调了Business Objects提供的客户支持、咨询和培训服务。他们的全球网络由技术专家组成，致力于最大化商务智能为企业带来的益处。支持计划是根据客户的部署规模和需求量身定制的。客户支持中心分布在美国、澳大利亚、加拿大、英国和日本。此外，Business Objects的联机客户支持网站包含了各种技术信息，如知识库文章、下载和论坛链接，方便用户自我解决问题。 【标签】"BO 报表 语义层 Designer 指南"表明文档涵盖了Business Objects产品的报表功能，特别是语义层和Designer工具的使用。语义层是Business Objects工具中的一个关键概念，它抽象和简化了数据仓库中的复杂结构，使得业务用户能够更容易地理解和查询数据。 【部分内容】详细介绍了Designer指南，这是BusinessObjectsXIRelease2MigrationPack的一部分。Designer是一个强大的工具，用于创建和管理Universe，即Business Objects的数据访问层。Universe是基于数据库模型构建的，它为用户提供了一种直观的方式来查询和分析数据。指南涵盖了Universe的基本原理、如何创建Universe、设计人员的角色以及Universe的开发过程。此外，还提供了执行Designer基本操作的步骤，如启动、导入、打开、导出、保存和创建Universe，以及设置Universe的详细信息。 这篇文档不仅提供了Business Objects的客户支持服务信息，还深入介绍了其报表工具Designer的使用，对于使用Business Objects产品的用户来说，是一份宝贵的参考资料。