QQ产品设计：以高端用户口碑为核心，追求极致体验

该文主要探讨的是QQ产品设计中的关键原则和策略，特别是关于高端用户的口碑建设和产品体验的优化。作者强调了产品设计的核心在于满足用户需求，保持良好的口碑，并通过技术突破和用户体验来实现这一目标。 正文： 产品设计不仅关乎功能的堆砌，更重要的是在用户体验上下功夫，创造口碑效应。QQ产品设计团队注重产品的兼容性和向后兼容性，确保产品在不同浏览器如IE内核、Firefox、Chrome、Safari及Opera上都能稳定运行，同时在升级时考虑到用户原有的设置和使用习惯，避免对用户造成困扰。此外，对于注册表的处理方式也显示出对系统稳定性的尊重，减少了不必要的操作系统和安全软件的警告。 在产品设计过程中，"运营式研发"意味着将运营和研发紧密结合，以用户反馈为导向，不断迭代优化产品。交互设计与视觉设计同样关键，追求的是交互的体贴细致和视觉的简洁清爽，以赢得高端用户的青睐。高端用户，或意见领袖，他们的体验和评价对产品口碑有着重大影响。QQ影音就是一个成功案例，通过技术上的突破，如高清智能加速功能，超越了竞争对手，赢得了用户的好评。 口碑相传的产品设计之道强调在没有外部推广的情况下，依靠产品自身的优秀体验来吸引和留住用户。QQ团队认为，不依赖营销手段，通过用户自然传播，可以建立起更坚实的产品基础。他们追求的是构建一个自我增长的平台，让用户享受无打扰的增长体验。 核心性能和速度是产品竞争力的关键。QQ影音的快速崛起，就在于其在性能和速度上优于暴风影音。例如，高清智能加速功能能智能识别文件类型和硬件配置，提供最佳播放体验。这种技术上的领先，加上出色的产品体验，使QQ影音迅速积累了口碑。 在产品设计中，少即是多的理念被强调。设计师需要时刻警惕，避免功能过度复杂化。应该聚焦于核心的10%，舍弃其余90%非必要的功能，以确保产品的易用性和用户喜爱度。对于手机邮件客户端，QQ团队还提到需要进行底层协议的研究，以实现最小流量状态同步，追赶像Blackberry这样的先进产品。 总结来说，QQ产品设计的成功在于坚持用户为中心，通过技术创新提升性能和速度，注重兼容性和用户习惯，以及保持产品设计的简洁和专注。这些原则和实践经验对于任何产品设计团队来说都是值得借鉴的。