Wi-Fi 6与5G网络运维服务：信息资产统计与系统管理白皮书

网络安全系统运维服务白皮书重点介绍了Wi-Fi 6与5G技术在信息安全体系中的应用，以及相关的运维管理服务。首先，信息资产统计服务作为基础服务，涵盖了硬件设备（如型号、数量、版本）的记录，软件产品（型号、版本和补丁）的状态，网络结构、路由和IP地址的统计，综合布线系统结构图的绘制，以及附属设备的管理。这一服务有助于全面了解用户的信息资产情况，为后续运维提供数据支持。 网络、安全系统运维服务的核心是对网络性能、连通性和监控管理的全面维护。服务内容包括现场备件安装，即根据设备需求及时更换或安装备件。服务流程涉及设备的定期检查和维修，以及故障处理的标准化流程。此外，手册还详细列出了多种具体的运维服务内容，如主机、存储、数据库、终端、综合布线、大屏幕显示系统、视频会议系统等，确保各种信息系统组件的稳定运行。 服务流程强调了制度规范，例如服务时间的规定、行为标准、现场服务支持规则以及问题记录管理。应急服务响应措施也包括预防措施、基本应急流程和突发事件应对策略，确保在突发情况下能够快速、有效地解决问题。 整个运维服务旨在确保用户的信息系统正常运行，降低管理成本，提高服务质量和整体服务水平。通过深入理解用户的环境、组织结构、IT资源和管理需求，运维服务能定制化地规划网络信息系统的结构，使其与用户业务目标和IT服务相匹配。最后，信息系统运维服务的目标是监控和管理基础资源，实时掌握资源状况，并为用户的信息化发展提供战略建议和支持。