社交网络分析：ERP实施中的变革推动者识别策略

变革管理是组织发展过程中的关键环节，特别是在企业资源规划（ERP）实施中，确保平稳过渡至新系统至关重要。传统的变革管理通常侧重于流程层面的规划和执行，然而，人员因素常常被忽视，尤其是如何识别和动员那些能推动变革、促进接受和适应新系统的"变革推动者"。 这篇发表在《国际计算机工程与技术》(International Journal of Computer Engineering and Technology, IJCET)的研究论文，作者Divya Mathar和Mithun Gaur探讨了如何运用社交网络分析来解决这一问题。他们主张，通过分析组织内部的人际关系网络，可以揭示出那些在ERP实施过程中具有影响力的个体，这些个体通常具备一定的影响力、沟通能力和变革意识。 社交网络分析作为一种强大的工具，可以帮助识别组织中的关键联系人，他们可能是潜在的变革领导者。论文提供了识别变革推动者的关键指标，如中心性度量（如度、接近度、介数中心性和特征向量中心性），这些度量可以衡量个人在网络中的位置和连接强度，反映其在信息传播和决策过程中的作用。 研究者利用Gephi这样的可视化工具，对实际案例中的数据进行分析，展示了如何通过中心性测量来确定关键变革推动者，并且在文章中分享了他们的发现和方法。这种方法不仅有助于组织理解变革过程中的人力动态，还可以针对性地制定策略，减少抵触情绪，提高变革成功的可能性。 这篇论文强调了在ERP实施过程中考虑人员因素的重要性，尤其是通过社交网络分析来识别和培养变革推动者。这对于任何规模的组织来说，都是提升变革效率，确保平稳过渡至新技术环境的关键步骤。通过深入了解和利用人际关系网络，组织能够更有效地应对变革挑战，推动业务创新和发展。