中建八局二公司管理手册：方针与目标详解

中建八局二公司管理手册(doc0页).pdf 是一份全面指导公司运营和管理的重要文件，它旨在确保企业的合规性、高效性和可持续发展。该手册的核心内容包括管理方针和具体目标，这些方针反映了公司对于诚信守法、提供优质服务、注重安全健康和环境保护的价值观。 管理方针部分强调了诚信守法的基石，意味着公司在所有的生产经营活动中必须遵循法律法规、行业标准和客户要求，以合同为准绳，始终将顾客需求放在首位，力求达到或超越客户的期望。优良服务与以满意回报顾客的理念相结合，体现了公司对客户满意度的高度重视。 预防为主和持续改进的战略则表明公司追求卓越的质量控制，通过运用过程方法和预防措施，致力于打造精品工程，不仅关注产品质量，还包括环境管理和预防污染。通过不断提升管理体系的绩效，公司期望在行业内树立领先地位，为社会贡献高质量的产品和服务。 安全健康和环境保护是不可忽视的两个方面。公司认为安全健康是企业和国家繁荣的基础，因此，通过加强安全生产、推行文明施工，体现出了以人为本的企业文化。同时，公司致力于采用绿色施工技术，致力于环境改善，创造绿色建筑，以实现企业与自然的和谐共生。 管理目标具体细化了各项关键指标，如工程一次性验收合格品率、优质工程的创优目标、顾客满意度、工程保修期回访率、环境因素控制、资源消耗减少、污染事故预防以及安全事故的零容忍。这些目标不仅关乎公司的业务表现，也是衡量其社会责任履行的标准。 目录部分展示了手册的结构，从范围定义、引用的标准、术语和定义，到管理体系的详细要求，如总要求和文件管理，都体现出手册的系统性和规范性。管理职责明确划分了各部门和个人的责任，确保整个管理体系的有效运行。 中建八局二公司管理手册是一份全面而细致的指导工具，它不仅是公司日常运营的准则，也是提升竞争力、实现可持续发展的战略指南。通过遵循这一手册，公司能够确保在追求经济效益的同时，兼顾社会责任，践行绿色发展理念，赢得客户的信任和社会的认可。