IT项目管理：提升成功率与挑战混沌

"NB-PMM法在项目综合管理中的运用实例（一）" 本文探讨了IT项目管理中的一个重要问题，即项目成功率低下的普遍认知。引用《InfoWorld》杂志的文章，作者指出 Standish Group 的报告数据显示，尽管项目成功率有所提升，但仍然只有34%的项目被认为是绝对成功的，而有疑问的项目比例始终占据一半左右，这揭示了IT项目管理的挑战与混乱状态。 Standish Group 的历年调查数据显示，从1994年至2002年，项目的成功率逐渐增加，失败率下降，但同时有疑问的项目比例保持稳定。这种趋势表明，尽管项目管理能力在提高，但对项目成功与否的界定仍存在争议。文章提出，如果项目成功的标准不清晰，项目经理在执行过程中可能会迷失方向，而且统计上的不确定性也暗示了现有评价标准可能存在不足。 在这种背景下，引入了NB-PMM（Non-Traditional Balanced Project Management Method，非传统平衡项目管理方法）作为一种可能的解决方案。NB-PMM 法强调了项目管理的全面性和灵活性，旨在超越传统的基于时间、成本和特性完成度的成功标准，考虑更多的维度，如客户满意度、业务价值实现、团队士气等，以提供更全面的项目绩效评估。 NB-PMM法在项目综合管理中的应用实例可能包括以下几个方面： 1. **目标设定与沟通**：确保项目目标与组织战略对齐，并清晰地传达给所有干系人，确保所有人都对项目的成功标准有共识。 2. **风险管理**：通过风险识别、评估和缓解策略，降低项目失败的可能性，尤其是在面对不确定性时。 3. **利益相关者管理**：积极管理利益相关者的需求和期望，确保他们的参与和满意度。 4. **变更管理**：建立灵活的变更控制系统，适应业务环境的变化，同时维护项目目标的稳定性。 5. **质量管理**：不仅仅关注产品交付，还要关注过程质量，确保项目产出符合或超过预期的质量标准。 6. **团队建设与激励**：培养高效协作的团队文化，通过有效的激励机制激发团队成员的积极性和创新能力。 7. **持续学习与改进**：在项目结束后进行经验教训的总结，推动组织学习和最佳实践的传播。 通过这些方面的综合运用，NB-PMM 法致力于提高项目成功率，减少有疑问的项目比例，从而改善整体的项目绩效。随着项目管理理论的发展，这种非传统的、更全面的方法有望成为应对IT项目管理挑战的有效工具。