安防技术支持与弱电工程岗位职责解析

该文档主要介绍了三个与安防技术支持相关的岗位——安防技术支持工程师、弱电安防工程技术和安防弱电技术员的职责和任职要求。 安防技术支持工程师的职责主要包括： 1. 作为客户与售后部门之间的联络人，通过电话和邮件解决客户的技术问题。 2. 基于产品手册、调试手册和知识库提供初步技术解决方案。 3. 收集问题信息，并在必要时将问题升级到二线技术支持团队。 4. 跟踪升级后的问题，定期向客户反馈进度，并协助二线支持工作。 5. 全面负责自己处理的技术问题，有条不紊地进行管理。 该职位的任职要求包括： 1. 对基础语言有一定了解。 2. 需要有电子或计算机相关专业专科及以上学历，至少2年IT相关工作经验，安防行业经验更佳。 3. 应具备基本的IT和信息化知识，了解数据库，熟悉MySQL。 4. 熟悉Linux操作系统，如Ubuntu、CentOS、Suse。 5. 有软件产品，特别是人工智能平台/智能图像系统应用调试经验者优先。 6. 热爱售后服务，具备团队精神和工作热情，有较强沟通协调能力。 7. 善于学习新技能，解决问题，责任心强，以用户服务为导向。 弱电安防工程师的职责： 1. 参与智能化项目的施工管理。 2. 协助项目经理整理施工过程中的技术资料。 3. 负责工程项目现场的调试工作。 4. 负责工程项目的售后维护。 该职位的任职要求： 1. 身体健康，能吃苦耐劳，有良好的沟通能力。 2. 楼宇智能化、安防、电子、自动化或计算机等相关专业专科及以上学历，对系统集成、弱电安防有一定了解。 3. 熟练使用AutoCAD、Office、晨曦预算等软件。 4. 工作认真负责，学习能力强，执行力好，服务意识和服务态度优秀。 5. 具备较强的事故判断和处理能力，动手能力强。 6. 具有团队合作精神，心理素质好。 安防弱电技术员的职责： 1. 参与智能化/弱电/安防/监控系统的安装和调试。 任职要求： 1. 大专及以上学历，年龄18-55岁。 2. 计算机、建筑智能化、电子信息、机电一体化等相关专业。 3. 有责任感和团队精神。 4. 勤奋耐劳，有进取心。 5. 有电子智能化或弱电行业工作经验，熟悉各子系统，会安装调试者优先。 6. 应届毕业生亦可，公司将提供培训机会。 总结来说，这三个岗位都要求候选人具备一定的专业技术知识，良好的沟通能力和团队合作精神，同时对安防和弱电系统有深入的理解。随着技术的发展，熟悉人工智能和数据库等现代技术的工程师将更受欢迎。