浙江'互联网+政务服务':统分并重,打造一体化行政权力运行系统
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更新于2024-08-25
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行政权力运行系统-互联网+政务服务是政府在数字化转型背景下提升公共服务效率的重要工具。该系统的核心理念是"统中有分,分中有统",强调了中央与地方在政务服务中的协同与个性化发展。以下是关键知识点的详细介绍:
1. **"七统一"原则**:
- 统一门户:提供单一入口,方便公众访问各类政务服务。
- 统一认证:政府用户通过统一身份认证,简化登录流程,提高安全性。
- 统一申报、查询、互动和支付:标准化服务流程,增强用户体验。
- 统一评价:线上综合评价体系,便于监督和改进服务质量。
2. **系统层级结构**:
- 省-市-县-乡镇街道-村(社区)的一站式服务架构,确保服务覆盖城乡各个层级。
3. **核心业务系统**:
- 门户集约化平台:统一且可扩展的框架,支持地方自定义功能。
- 电子监察系统:监控权力运行,防止腐败。
- 权力运行系统与权力事项库:记录和管理政府职能,确保透明度。
4. **个性化开发与统一标准**:
- 地方可根据自身需求进行个性化开发,同时遵循全国统一的标准和接口。
5. **云迁移与数据管理**:
- 数据整合与集中存储,支持云迁移,保障信息安全。
6. **权力事项动态管理**:
- 动态调整权力清单,确保合法性和时效性。
- 利用目录管理,通过主从关系规范事项流程。
7. **流程规范化**:
- 管理流程标准化,固化操作规则,提高决策效率。
8. **技术实现**:
- 统一软件和查询接口,支持分级部署和数据交换。
- 办件信息管理,包括电子证照库和办件信息库,强化信息共享。
9. **权限管理和界面设计**:
- 规范UI视觉设计和栏目信息,提供易用的用户界面。
- 全面开放管理维护权限,鼓励地方管理员参与本地化定制。
浙江省的"互联网+政务服务"实践提供了一个高效、灵活且标准化的行政权力运行系统模型,旨在提升政府服务效能,减少冗余和冗杂流程,同时也体现了在技术驱动下,如何在中央和地方之间寻求最佳平衡。这样的系统对于推进政务服务现代化和国家治理体系现代化具有重要意义。
2021-10-22 上传
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