PMP考试关键知识点解析

"PMP考试精要" PMP（Project Management Professional）考试是全球公认的一种项目经理专业资格认证，由美国项目管理协会（PMI）颁发。本资料是对PMP考试要点的详细总结，以PPT的形式呈现，共有57页，涵盖了项目的整体管理等多个方面。 在整体管理中，目标化管理（Management by Objectives, MBO）强调设定明确且实际的目标，通过定期评估目标达成情况并采取纠偏行动来确保项目进展。成功的MBO需要公司高层的大力支持。而按项目管理（Management by Project）则是将日常运营任务转化为项目，并运用项目管理的方法和技术进行管理。 项目管理的三大约束——范围、进度和成本，需要均衡对待。范围蔓延（Scope Creep）和镀金（Gold Plating）应被严格避免，因为它们可能导致超出预算和延期。范围变更通常会影响到进度和成本，反之则不一定。产品范围的改变可能引起项目范围的变化，但项目范围的调整并不一定会导致产品范围的相应调整。在某些情况下，如果进度和成本无法调整，项目经理可以考虑调整项目范围，但这需要根据具体情况和授权来进行。 问题解决是项目管理中的关键环节，应保持开放和积极的态度，对问题进行客观、谨慎的分析。在问题未明确之前不应过早下结论或采取行动，而是提出积极的建议，并在得到授权后采取相应的解决措施，避免极端手段。 项目生命期、产品生命期和管理生命期各有特点。项目生命期由一系列阶段组成，每个阶段有特定的技术工作和工具。风险在项目初期较高，影响较小，随着项目的推进，风险逐渐降低，但影响增大。项目干系人的影响力通常随项目进展而减弱，因为变更成本增加。产品生命期可能跨越多个项目生命期，而管理生命期指的是五个管理过程组（启动、规划、执行、监控和收尾），它在各项目阶段中持续且重叠。 项目干系人是影响项目成功的重要因素，包括项目经理、团队、客户、出资人、职能经理等。项目经理需识别所有干系人的需求，平衡这些需求，并确保干系人的沟通需求得到满足。管理干系人是项目经理的核心职责之一。当干系人之间出现冲突时，项目经理应致力于维护客户的利益。定期向干系人报告项目进展有助于获得他们的支持。发起人关注项目的成果、预算和里程碑，而职能经理则负责提供资源并批准项目经理的计划。在矩阵型组织中，项目经理需要协调不同职能部门的资源，这要求他们具备良好的沟通和协调能力。