ClearQuest BUG处理与查询全攻略

"ClearQuest使用指南" ClearQuest是一款强大的缺陷跟踪和管理工具，常用于IT项目中的问题管理和软件质量控制。本指南将详细介绍ClearQuest的操作界面、BUG的处理流程以及查询和统计方法。 操作界面： ClearQuest的操作界面设计清晰，分为三个主要部分：菜单栏与工具栏、导航窗体和主窗体。菜单栏与工具栏位于窗口顶部，提供了丰富的功能，包括创建新查询、生成图表、保存查询和执行报表等。这些工具使得用户能够高效地进行数据操作和报告生成。工具栏中的图标直观易懂，便于快速访问常用功能。 导航窗体位于左侧，它像一个目录树，展示图表、报表和查询等文件。用户可以通过双击来打开相应的内容，同时，拥有管理权限的用户还可以右键单击文件进行编辑等高级操作。这使得团队成员可以轻松管理和共享信息。 主窗体占据窗口的右侧，显示各种视图，如缺陷列表、详细信息等。在这里，用户可以查看和编辑缺陷的详细信息，例如标题（HeadLine）、描述（Description）、严重级别（Severity）等关键字段，并可上传附件以支持问题的描述。 BUG的处理流程： ClearQuest中处理BUG的过程严谨且流程化，主要包括以下步骤： 1. Dectect（检测）：当测试员或程序员发现缺陷或新需求时，他们通过点击工具栏的“NewDefect”创建新记录。必须填写必要的信息，如标题、描述和严重级别，红色字段为必填项。如果程序员发现缺陷，还需指定开发者字段，否则无法进行后续的Confirm操作。 2. Confirm（确认）：确认过程由VPL（可能是质量保证人员）进行，或者程序员对自己发现的问题进行确认。 3. Assign（分配）：TeamLeader对已确认的缺陷进行分配，将其指派给相应的程序员，此时状态变为Assigned。 4. ApplyReview（申请审查）：程序员根据缺陷ID创建分支并进行修复，修复后，他们申请代码审查，状态变更为Accepted。 5. Review（审查）：ReviewLeader负责检查代码，确认无误后，程序员将所有更改checkin。ReviewLeader将状态更新为Reviewed，同时，SCM系统会集成所有Review状态的缺陷，并发布验证版本。 6. Resolve（解决）：程序员验证编译结果无误后，将状态更改为Resolved。 7. Close（关闭）：测试人员对已解决的缺陷进行回归测试，确保无误后关闭缺陷。 8. Duplicate（重复）：如果发现重复的缺陷，标记为Duplicate。 9. URD-Review（URD审查）：对于存在争议的缺陷，可以申请URD-Review以确定是否真正构成缺陷。 通过这个详尽的处理流程，ClearQuest确保了问题的有效追踪和管理，有助于提高软件开发的质量和效率。查询和统计功能则允许团队成员分析历史数据，识别问题趋势，以便做出改进决策。