泰州市助残上门服务规范
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"DB3212T 1093-2022 助残上门服务规范.pdf" 本文档是泰州市地方标准DB3212/T1093-2022《助残上门服务规范》,旨在规定泰州市内针对残疾人的上门服务的标准流程、人员要求、组织管理和服务质量提升。该规范适用于为泰州市行政区域内符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人提供上门服务的各类机构和组织。 规范中提到了几个关键术语: 1. 残疾人:指由于心理、生理或人体结构上的功能丧失,导致在正常活动中受限的人。 2. 上门服务内容:涉及为残疾人提供基本生活照顾、护理、生活技能训练、社会适应辅导、职业康复和运动功能训练等多方面服务,这些服务在家庭或社区环境中进行。 3. 上门服务组织(企业):是指合法设立,专门为残疾人提供服务的机构,包括残疾人之家(站)等。 4. 上门服务对象:主要是指在当地有户籍或居住在家庭和社区中的符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人。 在人员要求方面,文档强调了以下几个要点: 1. 管理人员:必须具备相关管理工作经验,以及社会工作、社会福利或康复领域的学习或培训背景。他们需要熟知残疾人法律法规和政策,掌握残疾人托养知识和专业技能,并持有有效的从业资格和职业资格证书。同时,主要管理人员的平均年龄不应过高,以保证团队的活力和适应性。 此外,文档还可能包含对服务提供者的一般要求、服务流程、服务质量控制、服务评估、投诉处理机制以及服务改进等内容。这些规范旨在确保助残上门服务的专业性和有效性,提高残疾人的生活质量,并促进社会的包容性发展。尽管具体内容未给出,但可以推测这些部分将详细阐述服务提供者的培训、服务安全措施、隐私保护和持续服务质量监控等关键环节。 DB3212/T1093-2022《助残上门服务规范》是泰州市为了提升残疾人士上门服务质量而制定的标准,它不仅关注服务提供者的专业能力和资质,还关注服务的全面性和人性化,旨在为残疾人群体提供更优质、更具关怀的社区服务。
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