系统集成项目管理实战：案例分析与策略

在2009年下半年的系统集成项目管理工程师考试中，案例分析部分是关键的考核环节，主要围绕项目管理的应用技术展开，考察范围涵盖了项目生命周期的各个环节，如可行性研究、项目立项、合同管理、项目管理计划等。该部分试题通常由5道问答题组成，涉及实际问题解决和理论知识的结合，总分75分。 考生应具备的基础技能和知识包括但不限于：丰富的信息系统项目管理实践经验和问题分析解决能力；广泛而深入的项目管理理论知识；理解复杂情况下的背景、事实和因果关系；对定量和定性问题的处理技巧，能够估算并用简洁语言表达观点；以及从大量信息中筛选关键点的能力。 案例分析的一个实例涉及到一个高级项目经理M，他将编程工作繁忙的小张任命为负责软件子项目的项目经理，并让小张同时承担模块编程。这可能导致的问题在于角色冲突和责任不明确，以及可能的资源分配不当。具体问题分析如下： 1. **问题1**：软件子项目失控的可能原因包括小张作为兼职项目经理精力分散，难以专注于项目管理职责；没有明确的职责划分，可能导致任务重叠和决策混乱；沟通不畅，项目目标、进度和风险控制难以得到有效协调。 2. **问题2**：M应预先明确小张的角色职责，确保他专门负责项目管理，而不同时进行编程工作。应为小张配备专门的团队成员协助编程，以减轻其负担；制定明确的工作计划和里程碑，建立有效的沟通机制，定期进行项目状态检查。 3. **问题3**：典型的系统集成项目团队角色构成通常包括项目经理（负责整体协调和决策）、需求分析师（理解用户需求）、系统架构师（设计系统框架）、软件开发人员（编写代码）、测试工程师（验证功能）、以及项目支持人员（如配置管理员、质量保证等）。每个角色都有特定职责，协同工作以确保项目的顺利进行。 通过以上分析和实例，考生应通过实战练习提升自己在项目管理中的分析、规划和沟通技巧，以便在实际考试中更有效地解答案例分析题。希赛教育专家建议，考生在解答时应注意结构清晰、重点突出，避免冗余和无关描述，充分利用时间完成所有题目。