《工作流技术》2010级期末试题与答案解析

"《工作流技术》期末试题答案(A)，软件学院2010级软件工程专业，2012春季学期" 在工作流管理领域，理解和掌握关键概念至关重要，以下将详细阐述标题和描述中提到的几个核心知识点： 1. 业务过程(Business Process): 业务过程是组织内一组有序的任务或活动，旨在实现特定目标，如生产特定产品或提供服务。这些产品可以是实体的，如飞机或桥梁，也可以是无形的，如设计文档、咨询报告或评估结果。业务过程关注的是从输入到输出的整体转化过程，强调效率和效果，通常包括多个部门或角色的协作。 2. 案例(Case): 在工作流管理系统中，案例是用来控制的对象，它代表了一个正在进行中的任务或事件。例如，保险索赔、房贷申请、税务申报、订单处理或医院的治疗计划等都可以视为案例。每个案例都有其独特的身份，并且在任何给定时刻都处于特定的发展阶段，这使得案例管理能够跟踪和管理动态变化的过程。 3. 活动(Activity): 活动是指执行指定任务的行为。与任务不同，活动通常与特定的案例紧密相关。在工作流中，一个活动可能是案例生命周期中的一个步骤，它负责完成特定的工作单元，以推动整个流程的进展。 4. 合理性(Soundness): 合理性是工作流网(Petri Net)的一个正确性标准，特别是用于表示工作流过程的Petrinets。一个工作流网被认为是合理的，如果对于任何可能的案例，该网都能够正确地描述过程的执行顺序和条件。这意味着工作流模型不会陷入无效状态，也不会丢失数据或出现其他错误情况。合理性是确保工作流系统稳定性和可执行性的关键属性。 此外，工作流技术还包括工作流模型的建模、工作流引擎、工作流自动化、工作流监控和审计等方面。在软件工程领域，理解并应用这些概念能够帮助企业优化业务流程，提高效率，降低成本，并确保符合法规要求。通过对这些知识点的学习，学生能够更好地设计和实施工作流管理系统，以支持企业的日常运营和决策。