实用型E2PRO E3 ERP实施手册：CRM产品经理需求与系统规格

本文档是一份实用型ERP-E2PRO E3实施手册，由速达软件技术(广州)有限公司企业产品事业部于二○○四年三月编撰，旨在指导CRM产品经理进行系统的需求规格和实施过程。手册涵盖了多个关键步骤，确保了实施的顺利进行。 **1. 软件调研** 在实施手册的开端，强调了软件调研的重要性，其内容包括深入理解客户业务流程、行业标准以及竞争对手的做法。调研的主要内容可能涉及业务痛点、功能需求、用户习惯和未来扩展可能性，这些信息对于定制化的ERP解决方案至关重要。 **2. 行业分析** 行业分析部分着重于当前市场趋势、行业最佳实践和可能面临的挑战。通过对特定行业的深入理解，可以更好地定制E2PRO E3系统，使其符合目标行业的特性和规范。 **3. 实施计划制定** 实施计划是整个项目的核心，手册中会详细列出时间表、责任人分工、里程碑目标等，确保每个阶段都能按计划推进。这可能包括需求分析、设计、开发、测试和上线等各个阶段。 **4. 系统软硬件环境准备** 文档明确指出系统实施前需满足的软硬件环境要求，包括操作系统版本、数据库配置、内存和存储空间，以及网络连接稳定性。此外，还会提供关于如何优化系统运行环境的具体建议。 **5. E2PRO安装系统** 这部分详细描述了E2PRO软件的安装过程，包括软件包的下载、安装路径选择、授权管理等步骤，并可能涉及系统设置，如用户权限配置和数据库连接设置。 **6. 软件培训计划** 针对用户和管理员，手册将规划培训活动，包括线上线下培训方式的选择，培训内容涵盖系统操作、功能使用、问题解决等。培训结束后会进行总结，以评估培训效果并提出改进意见。 **7. 实施资料收集与准备** 实施过程中，收集和整理基础资料（如业务流程文档、用户手册、系统配置信息）是非常关键的环节。这些资料有助于确保所有参与者对系统有清晰的理解，并能支持后续的维护和升级。 这份实施手册为CRM产品经理提供了从需求调研到系统部署和用户培训的全方位指导，确保了ERP-E2PRO E3系统的高效和成功实施。通过遵循文档中的步骤，可以减少实施风险，提高项目执行效率。