本手册是关于天翼飞Young校园应用平台的故障处理指南，主要针对2015年10月16日更新后的Windows 8/8.1环境下遇到的问题进行解决。手册详细列举了多种可能出现的错误代码及其对应的问题描述和解决方法，涵盖了从拨号器安装到网络连接问题的广泛范围。
1. **兼容性与下载**
- 天翼飞Young拨号器存在兼容性限制，不支持与猎豹WIFI等第三方WIFI共享软件一起使用。拨号器的下载地址为 <http://down.sctyfy.com>，确保下载最新版本以避免数字错误代码问题。
2. **常见错误代码解析**
- **错误代码651、678**：表示线路故障，应检查网线、交换机接口连接以及本地连接设置是否正常，确认没有被禁用。
- **错误代码691**：通常指用户名/密码错误，用户需要联系客服（如10000号）修改密码。
- 对于其他英文错误代码，如"Can'tfinduser"（找不到用户）、"CHARGEOVERDUE"（账户欠费）、"Passworderror"（密码错误）等，也提供了相应的故障识别和处理建议。
3. **特定故障处理**
- 拨号器升级过程中的错误：可能是版本不兼容或安装问题，需要检查升级步骤。
- "驱动初始化错误"：针对Windows 8/8.1用户，提供了一种解决方法，可能是驱动程序更新或系统兼容性问题。
- 其他故障包括拨号后短暂断线、网页无法打开、登陆失败提示、空白界面等问题，都给出了针对性的排查和解决措施。
4. **Mac版本问题**
- Mac用户可能会遇到“未创建PPPOE服务”的提示，这可能需要检查Mac的网络设置或者更新到支持的拨号器版本。
5. **特殊错误代码**
- "drivererror"和"modemerror"表明驱动程序或调制解调器可能存在故障，需要重新安装或更换设备。
6. **持续登录问题**
- 若拨号后长时间处于“正在登陆”状态，且无错误代码，可能涉及到网络配置或服务器响应问题。
7. **系统错误提示**
- 如果拨号时系统出错，需要检查系统设置、防火墙设置以及病毒扫描是否影响了拨号功能。
通过阅读本手册，用户可以迅速定位并解决在使用天翼飞Young校园应用过程中遇到的大部分问题，提高了用户体验和满意度。
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