企业信息化与流程再造的关键

"流程再造與企業信息化.pptx" 企业信息化是指通过信息技术的应用，优化企业的业务流程，提升企业管理水平，以适应快速变化的市场环境。在这个过程中，流程再造（Business Process Reengineering, BPR）扮演了关键角色。哈工程大学经管院的金振声在讲座中强调了企业信息化的重要性以及面临的问题。 首先，企业信息化被比喻为“等死”与“找死”，这表明信息化进程中充满了挑战。不进行信息化可能导致企业落后于竞争对手，而盲目实施信息化又可能因项目失败带来损失。企业应正视信息化的困难，寻找“死里逃生”的路径，即制定全面规划，分步骤实施，并以效益为导向，逐步推广信息化进程。 在实践中，我国企业信息化的成功率仅为10%，这提示我们需要深入理解何为正确的信息化，以及如何有效地实现它。国家863计划提出的“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”方针为企业信息化提供了方向。企业信息化的核心目标是提升管理水平，解决企业面临的最紧迫问题，引入先进的管理理念和技术，增加信息透明度，建立高效的信息系统。 然而，当前许多企业在信息化建设中存在信息孤岛现象，各业务单元间信息不互通，无法形成有效的信息共享。这限制了企业对市场变化的快速响应，也削弱了决策支持能力。造船等行业的核心竞争力更多地体现在管理变革上，而非单纯的硬件投入。因此，企业需要关注运营咨询，尤其是流程改进和再造，包括选址、人员培训、零部件采购、生产流程优化以及计划和控制系统的建立。 在实施BPR时，问题定义、顾客调查、差异分析、雇员调查、五因素模型、数据收集、数据分析、工作抽样、成本分析、实施瓶颈分析、平衡记分卡、职员表、工厂巡视和流程分析都是关键环节。这些步骤帮助企业识别现有流程的不足，找出改进空间，确保流程再造的科学性和有效性。 企业信息化是一个涉及整体规划、流程再造、管理变革和先进技术应用的复杂过程。企业需充分认识到信息化的重要性和挑战，采取合适的战略，通过运营咨询优化业务流程，最终实现管理效率的提升和企业竞争力的增强。