加速人工智能转型：释放企业价值的四大关键行动

"德勤企业人工智能应用现状分析（第五版）深入探讨了企业在人工智能转型过程中面临的挑战和机遇，提出了加快人工智能价值释放的四个关键行动，包括投资于文化与领导力、转变运营模式、协调技术和人才，以及选择有助于加速价值的实用案例。报告指出，随着数据基础设施和处理能力的提升，人工智能正以前所未有的方式推动社会变革，但许多企业尚未充分挖掘其潜力。" 正文： 企业领导者在面对日益复杂的社会和经济环境时，认识到人工智能在应对挑战和创造新机遇中的关键作用。然而，尽管人工智能的应用范围不断扩大，但实际产生的价值仍相对滞后。德勤的这份报告揭示了这种现象，并提出了四项关键行动，旨在帮助企业更有效地利用人工智能，推动业务增长。 首先，投资于文化与领导力意味着企业需要培养一种支持人工智能发展的文化，并由高层领导积极推动。这包括鼓励员工积极看待人工智能带来的机遇，同时利用人工智能来增强人类劳动力的能力，而不是替代它。通过塑造一个开放、包容的环境，员工能够更好地与人工智能技术协同工作，释放出更大的潜力。 其次，转变运营模式是确保人工智能价值实现的重要一步。这意味着企业需要重新设计工作流程，考虑智能机器的独特能力，以适应人工智能的引入。同时，这还涉及到对风险的管理，确保人工智能的应用符合道德标准和高质量要求。 第三，协调技术和人才是关键。在人工智能时代，企业不仅需要引入先进的技术，还需要培养和吸引具备相应技能的人才。这包括数据科学家、机器学习专家以及能够理解和应用人工智能解决方案的员工。通过整合技术和人才，企业可以更好地构建、部署和维护人工智能系统。 最后，选择有助于加速价值的实用案例是将人工智能应用于业务场景的关键。企业应识别和优先处理那些可以通过人工智能显著提高效率、创新或客户满意度的领域。在不同行业中，如消费、生命科学与医疗、能源、科技、传媒、电信、金融和公共服务等，都存在特定的人工智能应用场景，企业应当根据自身情况，选取最合适的案例进行实践。 总结来说，德勤的报告为企业提供了人工智能转型的路线图，强调了文化、运营、技术和实用案例在推动人工智能价值释放过程中的核心地位。通过执行这四个关键行动，企业有望在变革中抓住机遇，实现人工智能的真正潜力，从而驱动业务的持续增长和创新。