有赞需求全生命周期管理：打破信息断点，提升团队效率

"端到端需求全生命周期管理是现代企业面对快速变化的市场环境和日益复杂的业务流程所提出的一种高效解决方案。它旨在通过整合和优化业务、产品规划、设计、开发、运营和价值评估等各个阶段，确保信息的顺畅流动，消除误解和延误，提升团队协作效率，从而实现业务目标的顺利达成。 在有赞公司的实践中，这个过程经历了以下几个核心步骤： 1. 背景挑战：随着企业规模的扩大，信息传递中的断点问题日益显现，导致信息不对称和理解偏差，影响了目标达成和商业机会的捕捉。例如，研发环节可能因未及时同步关键信息而陷入时间压力，导致团队信任度下降。 2. 价值流体系构建：有赞效能在需求管理中引入价值流管理理念，通过与各部门协同工作，如研发、产品和业务团队，打破信息壁垒，确保需求的透明度和一致性。他们关注从业务规划、产品规划阶段开始，到产品研发和运营的全程管理。 3. 主要活动：活动主要包括需求分层分级、排期管理（确保优先级明确）、价值闭环（跟踪需求从提出到实现的价值回报），以及针对不同角色（商家、业务人员、产品人员）的全流程工具支持。这些举措有助于提升需求管理的效率和质量。 4. 业务&产品规划：这一阶段涉及制定公司和具体业务的长期目标（OKR），结合行业趋势和业务特性，通过需求调研获取内外部反馈，为规划提供数据支持。调研活动至关重要，因为它直接影响到需求规划的准确性和商家满意度。 5. 迭代与效能提升：尽管需求全生命周期看起来像瀑布模型，但实际操作中是动态迭代的。为了持续优化，不仅要加强业务线内部的协作，还需强化跨业务线的沟通，调整管理模式以适应不断变化的业务环境。 端到端需求全生命周期管理是一个系统性的工程，它通过精细化的管理流程和跨部门的协作，确保需求的有效传导和价值实现，是驱动企业创新和成长的关键要素。"