软件测试流程与Bug管理实战

"面试宝典（最新）.txt" 在IT行业的面试中，测试基础部分是常见的考察点。以下是根据提供的文件内容提炼出的一些关键知识点： 1. **项目工作流程**：项目通常始于产品部门提供PRD（需求文档），通过需求评审会议确定可行性及时间安排。接着，研发团队分配任务，包括产品开发、测试直至上线，完成每个迭代的目标。 2. **测试人员工作流程**： - 根据需求文档编写测试点，使用工具如Xmind进行整理。 - 编写测试用例，采用如禅道的模板，包含序号、模块、前置条件、用户权限、操作步骤、预期结果、实际结果和备注等要素。 - 用例评审确保功能覆盖率达到95%以上。 - 开发完成编码后进行接口测试（如有必要），编写接口规范和API测试用例。 - 在测试环境中进行多轮测试，直至所有bug解决，并提供上线建议。 3. **软件生命周期**：包括需求阶段、研发阶段、上线阶段、维护阶段、迭代更新、下架和淘汰。 4. **Bug生命周期**：从发现到确认，提交给开发，然后是修复或未修复，最后关闭或重新打开。 5. **Bug管理工具**：常见的工具有禅道、JIRA、QC、TD、BugFree和Tracup。 6. **测试用例要素**：包括序号、模块、前置条件、用户权限、操作步骤、预期结果、实际结果和备注等。 7. **测试方法**：常用的有等价类划分、边界值分析、场景法、判定表法、因果图法、流程分析法和错误判断法。 8. **处理开发不认可的bug**：若为需求问题，应与产品经理沟通；若产品经理确认是bug，需坚持立场与开发沟通；若问题可接受或需延迟处理，则标记为无效bug或待处理。 9. **紧急问题处理**：临近上线发现严重问题，应评估问题严重性，及时向上级报告，回滚至稳定版本，召开紧急会议寻找解决方案，修复后重新上线。 10. **测试环境**：通常有开发环境、测试环境和UAT（用户验收测试）环境，用于不同阶段的测试验证。 这些知识点涵盖了软件开发过程中的测试流程、生命周期管理和问题处理策略，是测试工程师必须掌握的基础知识。在面试中，了解并能清晰阐述这些内容将有助于展示候选人的专业素养和问题解决能力。