CRM系统管理测试：新建与查询机构用例详解

CRM系统的系统管理测试用例主要包括两个核心部分：UC-01 新建机构和UC-02 查询机构。这两个用例都是针对系统管理员的重要功能，旨在确保CRM系统的机构管理模块稳定性和效率。 UC-01 新建机构： 此用例由李晓娟创建，主要负责处理系统管理员在CRM系统中创建新机构的过程。前置条件是登录系统后，管理员需按照业务规则进行操作：首先，新建一个机构，输入必要的信息，如机构名称、类型（公司或部门）、层级关系（指定父机构），并确保创建日期、创建人等信息的准确性。在新建过程中，系统会调用UC-02 查询机构来验证机构层级是否正确。一旦提交，机构信息会被存储在数据库中，并锁定，仅允许修改和关闭，不能删除。使用频率适中，适用于1-2名系统管理员每年2-3次的操作需求。 UC-02 查询机构： 这个用例同样由李晓娟设计，供系统管理员和人力资源角色使用，用于检索和查看所有机构的信息，包括公司的和部门的。查询时，操作人员可以根据机构状态（启用或关闭）筛选结果，以树状结构展示层级关系，便于理解和管理。点击特定机构，用户能查看其详细信息，这对于日常的机构维护和员工调动管理至关重要。 两个用例都强调了业务规则的执行，例如机构创建后不可删除，只能关闭；关闭父机构前必须确保所有子机构已关闭或调整员工归属；关闭子机构则需要先调整其下员工的机构归属。这些规则保证了数据的完整性和一致性，是CRM系统高效运行的基础。 CRM测试中的系统管理测试用例着重于机构的创建、查询和权限控制，确保了CRM系统的机构管理模块功能完整，满足了实际业务场景中的需求。通过严格的测试用例设计和执行，可以有效发现并修复潜在的问题，提升CRM系统的稳定性和用户体验。