CRM系统管理测试:新建与查询机构用例详解
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更新于2024-08-04
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CRM系统的系统管理测试用例主要包括两个核心部分:UC-01 新建机构和UC-02 查询机构。这两个用例都是针对系统管理员的重要功能,旨在确保CRM系统的机构管理模块稳定性和效率。
UC-01 新建机构:
此用例由李晓娟创建,主要负责处理系统管理员在CRM系统中创建新机构的过程。前置条件是登录系统后,管理员需按照业务规则进行操作:首先,新建一个机构,输入必要的信息,如机构名称、类型(公司或部门)、层级关系(指定父机构),并确保创建日期、创建人等信息的准确性。在新建过程中,系统会调用UC-02 查询机构来验证机构层级是否正确。一旦提交,机构信息会被存储在数据库中,并锁定,仅允许修改和关闭,不能删除。使用频率适中,适用于1-2名系统管理员每年2-3次的操作需求。
UC-02 查询机构:
这个用例同样由李晓娟设计,供系统管理员和人力资源角色使用,用于检索和查看所有机构的信息,包括公司的和部门的。查询时,操作人员可以根据机构状态(启用或关闭)筛选结果,以树状结构展示层级关系,便于理解和管理。点击特定机构,用户能查看其详细信息,这对于日常的机构维护和员工调动管理至关重要。
两个用例都强调了业务规则的执行,例如机构创建后不可删除,只能关闭;关闭父机构前必须确保所有子机构已关闭或调整员工归属;关闭子机构则需要先调整其下员工的机构归属。这些规则保证了数据的完整性和一致性,是CRM系统高效运行的基础。
CRM测试中的系统管理测试用例着重于机构的创建、查询和权限控制,确保了CRM系统的机构管理模块功能完整,满足了实际业务场景中的需求。通过严格的测试用例设计和执行,可以有效发现并修复潜在的问题,提升CRM系统的稳定性和用户体验。
2023-11-07 上传
2024-01-21 上传
2023-03-29 上传
2023-06-13 上传
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